AW: Anklopfen Makeln

[#1]

Wir haben drei Magenta mobil 5 G Jahrestarife.

Seit kurzem funktioniert anklopfen makeln nicht mehr. Bislang war alles einwandfrei,

Am iPhone ist alles richtig eingestellt.

woran liegt das?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @smoe,

vielen Dank für deine Nachricht in der Community.

Die Dienste Anklopfen, Halten sowie Konferenz stehen nicht für Prepaid-Kunden zur Verfügung. Vielleicht sagt dir ein Laufzeitvertrag zu.

Viele Grüße

Sarah E.

[#3]

@smoe 

Mal die Steuercodes probiert?:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/steuercodes?samCh...

[#4]

Ja habe ich. Da steht dann auch alles aktiv. Trotzdem gehen die Anrufe sofort auf die Mailbox. Habe schon Apple kontaktiert aber die sagen liegt am Mobilfunkanbieter 

[#5 · Accepted solution]

Hallo @smoe,

vielen Dank für deine Nachricht in der Community.

Die Dienste Anklopfen, Halten sowie Konferenz stehen nicht für Prepaid-Kunden zur Verfügung. Vielleicht sagt dir ein Laufzeitvertrag zu.

Viele Grüße

Sarah E.

[#6]

Hallo,

wir haben die Verträge schon zwei Jahre und bisher ging es. Das ist das was komisch ist.

[#7]

Hallo @smoe ,

ein glücklicher Zufall?   Die Leistungsmerkmale sind mit unseren Prepaid-Tarifen offiziell nicht gegeben, tut mir leid.

Viele Grüße

Katharina S.

[#8]

Komisch dass das bei meinem Pre-Paid-Tarif auch immer funktionierte und auf einmal nicht mehr enthalten ist.

Ihr schafft euch bei mir grade selber ab. Insbesondere da Ihre Servicemitarbeiterin behauptet das liegt am Handy.