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12.03.2022
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Aufladung nicht möglich..

‎03.05.2022 06:12

Ich bekomme immer wieder die Nachricht, Aufladung nicht möglich.. Verstehe das nicht, da ich die Aufladenummer korrekt eingebe.. 

Habe ich eine Sperre oder warum kann ich kein Guthaben aufladen.. Verstehe das nicht.. Brauche bitte hilfe... Danke im voraus.. 

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‎03.05.2022 06:19

Hallo @Wolfsmond62 

 

Vielen Dank für deinen Beitrag.

 

Es ist möglich, dass Du einen Aufladecode zu oft falsch eingegeben hast (z. B. wegen eines Zahlendrehers). Nach mehreren Fehleingaben wird Dein Prepaid-Konto für weitere Aufladungen gesperrt, um Missbrauch vorzubeugen. Um die Aufladesperre aufheben zu lassen, kontaktiere bitte die Hotline.

 

Kundenservice:

Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,

 

Viele Grüße

Marcel

 

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