Hallo zusammen,
ich habe gestern (2.8.22) 2 weitere Pluskarten Teens nacheinander im Abstand von etwa einer Minute bestellt.
Jetzt sehe ich in der Mein Magenta App bereits eine der neuen Nummer angezeigt. Ebenso im Kundencenter.
Die zweite Karte scheint noch immer in Bearbeitung. Ich hatte die Hoffung, dass beide Aufträge direkt vom System abgearbeitet werden.
Eigentlich brauche ich beide Karten vor dem Urlaub.
Soll ich dem System noch Zeit geben oder sollte man direkt anrufen? Reicht da die normale Nummer oder gibt es auch für Aufträge eine spezielle Nummer?
Besten Dank und sonnige Grüße
vor 3 Jahren
Soll ich dem System noch Zeit geben
Ja kann schon 48 Stunden dauern
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Reicht es die 2202 anzurufen
@clownkrusty Ja
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kurzes Update.
Mein zweiter Auftrag vom 2.8. erscheint nicht im System. Die sehr gute Mitarbeiterin stand auch vor einem Rätsel. Wie kann das sein, dass ich eine Eingangsbestätigung zum zweiten Auftrag erhalte, das System meinen Auftrag aber nicht anzeigt bzw., sich dieser nicht finden lässt?
Antwort
von
vor 3 Jahren
So, guten Morgen.
Der Mitarbeiter aus dem ForFriends Team konnte das Problem lösen.
Gerade die 2. Karte bestellt und bereits in Mein Magenta angezeigt.
Vielen Dank an alle Beteiligten.
Schönen sonnigen Tag
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
So, guten Morgen.
Der Mitarbeiter aus dem ForFriends Team konnte das Problem lösen.
Gerade die 2. Karte bestellt und bereits in Mein Magenta angezeigt.
Vielen Dank an alle Beteiligten.
Schönen sonnigen Tag
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