CombiCard Data Comfort M Business Basic Mobilfunk - kein "EU-Roaming"?

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Guten Morgen,

ich versuchte, für o.g. Tarif eine Umstellung auf "ohne Endgerät" zu erreichen (da es ziemlich dämlich ist, 24 Monate lang etwas über 4€ mehr zu bezahlen, um dann eine Gutschrift in Höhe von 100€ wg. VVL zu bekommen...).

Offenbar geht das nicht - na, dann mache ich halt weiter diesen "Ansparvertrag"...

Der eigenliche Grund der Anfrage hier:

Ich fragte den selben Herren, ob für diesen Vertrag auch das sog. "EU-Roaming" gilt.

NEIN, sagte er, gilt NICHT, weil es ein reiner Datenvertrag sei und obendrein ja auch nur eine CombiCard und als Geschäftkunde würden die Regelungen zum Verbraucher-Schutz halt sowieso nicht uneingeschränkt gelten.

Stimmt das? Ich hatte das bislang anders verstanden?

[#2 · Accepted solution]

Wechsel von Vertrag mit Handy zu Vertrag ohne Handy
Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.

[#3 · Accepted solution]

hy tagchen @Carsten1972 au bei den Datentarife gilt die neue roamingRegel gugst du bitte hier grüsle

[#4 · Accepted solution]

hy tagchen @Carsten1972 au bei den Datentarife gilt die neue roamingRegel gugst du bitte hier grüsle

[#5 · Accepted solution]

Wechsel von Vertrag mit Handy zu Vertrag ohne Handy
Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.

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Hallo, danke für die Antworten.

Also gleich ZWEI komplette Falschaussagen auf einmal von der Geschäftskundenhotline, ich bin total begeistert.

Kleiner Tip:
Um dauerhaft wirtschaftlichen Erfolg zu haben, benötigt man zufriedene Kunden.

Dazu gehören neben guten Leistungen aber auch gute Beratungsleistungen.

Vielleicht sollte beim letzten Punkt mal investiert werden?

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Hallo @Carsten1972,

dass Sie bezüglich der EU-Roaming unterschiedliche Aussage erhalten haben, tut mir sehr leid. Da bin ich ganz bei Ihnen, dass das nicht sein sollte.

@Dunja Baumgartner und @Has haben Ihnen hier die richtigen Antworten gegeben.

Wenn Sie noch weitere Frage haben, bin ich gerne für Sie da.

Liebe Grüße
Irina K.