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08.09.2021 12:03
Hallo Zusammen,
in meinem Kundencenter habe ich die Möglichkeit, für meinen minderjährigen Sohn die Community Card Teens EINS zu bestellen. Leider finde ich die Leistungs- und Produktbeschreibung leicht widersprüchlich und nicht selbsterklärend.
Auf der Bestellseite steht: "Deutschlandweit unbegrenzte Daten-Flat (nur mit MagentaEINS Unlimited Vorteil)". Beim Hover auf diesen Text erscheint: "mit bis zu 100 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload. Ohne MagentaEINS Unlimited Vorteil 5 GB Highspeed-Volumen".
Auf dem Produktinformationsblatt steht, dass ab einem Verbrauch von 5 GB auf 256 kbit/s gedrosselt wird.
Nun stellt sich mir die Frage (als MagentaEINS Unlimited Kunde), wie dies zu verstehen ist. Aus meiner Sicht gibt es nämlich zwei Möglichkeiten:
Weißt jemand, was zutrifft?
Danke schon mal
Gelöst! Gehe zu Lösung.
08.09.2021 13:35 Zuletzt bearbeitet: 08.09.2021 13:36 durch den Autor
Grundsätzlich hat die Karte Community Card Teens eben diese 5GB enthalten. Sie ist also nicht von Grund auf unlimitiert. Erst durch den EINS-Unlimited-Vorteil bekommt sie echte unlimitierte Daten und die 5GB interessieren nicht mehr. Also ist das quasi 2-stufig.
Umgekehrt würde die Karte z.B. durch Kündigung des Festnetzanschlusses den Unlimited-Vorteil verlieren und auf ihre 5GB zurück fallen.
MfG
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