Entertain TV Apps Login

[#1]

Ich hab seit Montag Entertain TV. Leider kann ich mich bei der App nicht einloggen:

Login nicht möglich. Damit Sie EntertainTV mobil nutzen können, benötigen Sie einen MagentaZuhause Tarif".

Kann mir da jemand weiterhelfen?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @stanmic,

auf der Zugangsnummer, die auf Ihrem Tarif liegt, ist noch keine E-Mail-Adresse und Passwort vergeben. Um sich also in die App einzuloggen, richten Sie sich entweder eine E-Mail-Adresse und Passwort ein oder nutzen Sie alternativ die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.

Gruß
André A.

[#3]

Hallo,

was hast Du den für einen Tarif gebucht?

Viele Grüße

M-T

[#4]

Hallo @stanmic du musst dich mit den Zugangsdaten einloggen mit welchen du dich auch ins Kundencenter einloggst. 

chrisd

[#5]

Ich hab den Tarif MagentaZuhause M.

Einloggen ins Kundencenter ist kein Problem. Mit diesen Daten kann ich mich aber nicht bei der App einloggen.

[#6]

Also keinen Magenta Zuhause M mit Entertain TV Vertrag welcher für die Nutzung der App erforderlich ist ?

[#7]

Doch, den meinte ich. Mit TV. Sorry

[#8]

Versuche es einmal mit der Zugangskennung und dem persönlichen Passwort welches  du mir den Verttragsunterlagen erhalten hast.

[#9]

Hallo,

@stanmic

Du musst wahrscheinlich das Entertain mobil TV zu Deinem Vertrag erst dazu buchen. Das ist im ersten Monat kostenlos und dann wird es kostenpflichtig.

siehe hier: http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/entertain-tv-mobil

Wenn du das schon getan hast dann müßte es so funktionieren wie chrisd_1 beschrieben hat.

Viele Grüße

M-T

[#10]

Hallo @stanmic,

damit ich mir einmal einen Überblick verschaffen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Geben Sie hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung.
Die kostenpflichtige Buchung von Entertain TV Mobil ist nicht nötig, um sich in die App einloggen zu können.

Gruß
André A.

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@André A. schrieb:
Hallo @stanmic,

damit ich mir einmal einen Überblick verschaffen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Geben Sie hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung.
Die kostenpflichtige Buchung von Entertain TV Mobil ist nicht nötig, um sich in die App einloggen zu können.

Gruß
André A.

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Ich hab die Daten eingegeben 

[#12 · Accepted solution]

Hallo @stanmic,

auf der Zugangsnummer, die auf Ihrem Tarif liegt, ist noch keine E-Mail-Adresse und Passwort vergeben. Um sich also in die App einzuloggen, richten Sie sich entweder eine E-Mail-Adresse und Passwort ein oder nutzen Sie alternativ die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.

Gruß
André A.