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12.04.2019 08:57
Moin, ich möchte eine Family Card basic bestellen inkl. Rufnummernmitnahme von Discotel. Es soll eine vorzeitige Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertragsverhältnis werden. Ich bin bei beiden Verträgen der Vertragspartner. Wo starte ich den Prozess, bei der Telekom oder bei Discotel? Klärung gerne auch per Telefon.
Danke und Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Du teilst dicotel mit, dass du deine Nummer aus dem Laufenden vertrag portieren möchtest.
Ist dies bearbeitet, schließt du eine Family Card Basic als Neuverfrag im Shop oder telefonisch oder z.B. via @Telekom hilft Team direkt mit Portierung ab.
Der Diskotelvertrag bekommt dann eine neue Telefonnummer.
Du teilst dicotel mit, dass du deine Nummer aus dem Laufenden vertrag portieren möchtest.
Ist dies bearbeitet, schließt du eine Family Card Basic als Neuverfrag im Shop oder telefonisch oder z.B. via @Telekom hilft Team direkt mit Portierung ab.
Der Diskotelvertrag bekommt dann eine neue Telefonnummer.
13.04.2019 18:03
13.04.2019 20:36
Vielen Dank. Habe ich so gemacht.
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