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19.07.2019 13:21
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19.07.2019 13:30 Zuletzt bearbeitet: 19.07.2019 13:31 durch den Autor
Du schreibst:
Mein Vertrag sollte dieses Jahr auslaufen.
Wurde er denn egkündigt? Ansonsten verlängert er sich automatisch um ein Jahr wenn nicht spätestens drei Monate vor Vertragsende gekündigt wurde. Die Daten mit dem Datum der Laufzeit und bis wann eine Kündigung eingegangen sein muss stehen auf jeder Rechnung. Diese Angaben sollte man selbst im Blick haben.
@tweda du hast im Telekom Shop kein Widerrufsrecht.Wenn dann musst auf Kulanz des Shops hoffen. Chance ist sehr gering.
@tweda du hast im Telekom Shop kein Widerrufsrecht.Wenn dann musst auf Kulanz des Shops hoffen. Chance ist sehr gering.
19.07.2019 13:30 Zuletzt bearbeitet: 19.07.2019 13:31 durch den Autor
Du schreibst:
Mein Vertrag sollte dieses Jahr auslaufen.
Wurde er denn egkündigt? Ansonsten verlängert er sich automatisch um ein Jahr wenn nicht spätestens drei Monate vor Vertragsende gekündigt wurde. Die Daten mit dem Datum der Laufzeit und bis wann eine Kündigung eingegangen sein muss stehen auf jeder Rechnung. Diese Angaben sollte man selbst im Blick haben.
19.07.2019 13:37
auf jeder Rechnung steht der Vertragsbeginn, das Ende der Mindestvertragslaufzeit und der Zeitpunkt zu dem spätestens die Kündigung eingegangen sein muss auf Seite 2 fast ganz unten.
Was stand dort bevor du im Telekomshop warst und was steht jetzt dort?
19.07.2019 13:45
Bist Du eigentlich nicht in der Lage, wichtige Parameter wie Vertragslaufzeiten, naechste Kündigungstermine etc zu recherchieren BEVOR Du Änderungsüberlegungen anstellst?
Und Vergleiche mit anderen Providern musst Du schon selber anstellen.
Smartphonekäufe über Mobilverträge ist übrigens selten ein Schnäppchen. Ein Ratenvertrag im Baumarkt oder Barkauf ist i.d.R. lukrativer.
19.07.2019 14:17
Hallo...
Du hast also eine 1. Verlängerung, 2. einen Wiederruf und 3. eine Kündigung nahezu auf einmal ausgelöst...
da können nicht nur EDV-Systeme sondern auch Menschen durcheinander kommen
Ich weiß das hilft im Moment nicht viel, aber sofern Du innerhalb der vertraglichen und gesetzlichen Rahmen und Zeitfenstern (für Kündigung oder Wiederruf) gehandelt hast, und das auch ggf. NACHWEISEN kannst, wird sich die Telekom nach der Klärung sicherlich Vertragskonform handeln und mögliche Mehrbeträge erstatten.
Dein Vertrag soll angeblich bis zum 20.07.2019 laufen... dann musst Du diesen 3 Monate vorher gekündigt bzw. verlängert haben... sobald dieser Zeitpunkt übrschritten ist, verlängert sich ein Vertrag dann um 1 Jahr... nächste Kündigung wieder 3 Monate vor Ablauf des Jahres möglich.
Sofern deine Aktion NACH dem letzten Tag der Kündigungsfrist passierte, war der Vertrag schon um 12 Monate verlängert...
22.07.2019 11:40 Zuletzt bearbeitet: 22.07.2019 13:04 durch den Autor
24.07.2019 13:26
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