Freizeichentöne Mobilfunk deaktiviert
1 year ago
Sehr geehrtes Community-Team,
ich habe einen Prepaidvertrag (der ausreichend Guthaben aufweist). Im Freizeichentöne-Portal sehe ich, dass mein "Konto ausser Kraft gesetzt" ist. Wie kann ich das wieder aktivieren?
Gruß
Thorsten
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1 year ago
Wie kann ich das wieder aktivieren?
Na ja, in dem roten Feld stehen doch alle Optionen drin, die Du nun hast @matthomeck4, z.B. die Option hinter dem Wort "oder".
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1 year ago
Hallo Thorsten,
@matthomeck4
hast du bereits versucht den Dienst wieder zu aktivieren, indem du eine SMS mit dem 6-stelligen Bestell-Code an die 7464 schickst? Ich schaue mir das aber sonst auch gerne gemeinsam mit dir an. Magst du dafür bitte direkt in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ ausfüllen. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia
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