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4 years ago
Hallo @Safet19
Falls Sie einen Prepaid-Tarif haben, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.
Ebenso sollte für den Google-Play-Store keine Drittanbietersperre vorhanden sein.
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
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4 years ago
Ich habe einen Vertrag der Ausgeglichen ist, und davor konnte ich schon über mobilfunk bezahlen aber jetzt ist es irgendwie deaktiviert.
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4 years ago
ich kann mir deinen Vertrag gerne einmal anschauen.
Leider warst du telefonisch nicht erreichbar. Wann würde es dir zeitlich besser passen?
Viele Grüße
Sarah E.
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