Geschäftskonto kündigen und Nummer in Familienvertrag übernehmen
7 months ago
Hallo zusammen,
ich brauche euren Rat: Ich möchte mein Geschäftskonto bei der Telekom kündigen, aber meine aktuelle Rufnummer würde ich gern behalten und in den Familienvertrag meiner Frau und Kinder übertragen lassen.
Hat jemand von euch schon mal etwas Ähnliches gemacht? Ich würde mich über Tipps freuen, wie ich das am besten angehen kann und welche Schritte ich beachten sollte. Gibt es vielleicht Formulare oder einen speziellen Ablauf, den ich einhalten muss?
Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!
Liebe Grüße,
Reza Matini
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7 months ago
Guten Morgen @Reza Mat,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es ist nicht notwendig, das Sie Ihren Mobilfunkvertrag kündigen.
Sie haben die Möglichkeit über folgenden Link https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/vertragsuebernahme eine Übernahme auf Ihre Ehefrau zu veranlassen.
Wenn die Vertragslaufzeit Ihres Geschäftskundenvertrages dann zulässt, ist ein Vertragswechsel in eine MagentaMobil Pluskarte möglich.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne erneut, dann rufe ich auch kurz an.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata um Ihre Rückrufnummer zu hinterlassen.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita
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