‎Nummer übernehmen nach Vertragskündigung

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Nummer übernehmen nach Vertragskündigung

vor 4 Jahren

Hallo - ich habe meinen Mobil Vertrag gekündigt und dieser lief gestern aus.

Ich würde nun gerne diesen Prepaid 15+- Euro kaufen - und meine Nummer übernehmen - aber bei der Nummernübernahme kann man bei der Anbieterauswahl nicht Telekom wählen?

Kann ich die alte Nummer nicht behalten wen man Telekomintern wechselt?

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Community Guide
vor 4 Jahren
@Tengel87

Intern ist es keine Portierung (das ist nur Anbieterübergreifend!)

Hier ist es lediglich ein "Tarifwechsel", in dem Fall von PostPaid auf PrePaid...

Dazu bitte die Hotline 08003302202 kontaktieren.

Dann wird dafür die Rufnummer reaktiviert und als PrePaid zu Verfügung gestellt
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallöchen und guten Abend, @Tengel87.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konnte das Anliegen bereits geklärt werden oder besteht noch Handlungsbedarf?

Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das kann gut sein - es hieß auch erst "oh das geht nicht - das hätten Sie vorher machen müssen - bleiben sie mal dran"
Dann habe ich ne gute Weile gewartet - und dann wurde mir das so angeboten wie oben beschrieben.
Vertrag "reaktivieren" um ihn ihn den 14,xX € Prepaid zu ändern.

Ich hatte nochmal extra gefragt - ob es reicht dann die Karte aufzuladen - und ich den 15 Euro Prepaid aus meinem Einkaufswagen entfernen kann - was bejaht wurde - mal gucken.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Guten Abend @Tengel87,

sehr gerne unterstütze ich dich und melde mich bei dir. Es wäre klasse, wenn du in deinen Kundendaten eine Rückrufnummer für mich hinterlegst und mir schreibst, wann ein Telefonat zeitlich bei dir am besten passt.

Lieben Gruß
Susanne L.
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
erledigt
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Tengel87

Es ist vorteilhaft, hier im Forum das @-Zeichen zu verwenden...

Somit wird der Empfänger auch per Mail direkt informiert...

@Susanne L. & @Carolin L.

Profil ist verfolständigt
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Super, @Tengel87 ich melde mich morgen ab 16 Uhr bei dir telefonisch. Herzlichen Dank für den Hinweis @prophaganda.

Einen schönen Abend
Susanne L.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
@Tengel87 Vielen Dank für das nette Gespräch. Freut mich, dass wir das klären konnten. Falls doch noch Fragen auftauchen sollten, meld dich gern an dieser Stelle wieder.

Grüße
Michael
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