Hallo, ich hatte einen Umzug (Magenta zu Haus L) mit TV per Telefon beantragt Während des Gespräches über den Umzug ging es meinerseits nur darum, den alten Vertrag an der neuen Adresse weiternutzen zu wollen und den Umzug zu melden. Das wurde so auch von dem Angestellten zur Kenntnis genommen und in die Wege geleitet. Es fiel kein Wort, dass bei meinem Umzug der Umzugstermin als neuer Vertragsbeginn (24 Monate) eingestellt wird.Der Tarif hat sich nicht geändert und es ist alles beim alten geblieben. Das Problem über die Hotline zu lösen, blieb leider ohne Erfolg. Auf Nachfrage sagte man mir, ich sollte Widerspruch einlegen , Habe ich dann auch gemacht .Nächster Anruf von Telekom , Widerspruch sei nicht der richtige Weg , der Umzug hat ja stattgefunden . Ich soll Beschwerde einlegen , habe ich auch gemacht . Aber bis jetzt ist immer noch nichts passiert , ich habe einen neuen Vertrag mit geänderter Laufzeit . In den mir zugegangenen E-Mails ging es ebenso nur darum, dass alles geklappt hat mit dem Umzug. Das ist für mich Täuschung. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

So @erik2901 vielen lieben Dank für das Telefonat Wie besprochen ist der Auftrag eingestellt, sodass Sie natürlich die alte Laufzeit wieder erhalten. Der alte Tarif konnte an der neuen Adresse 1 zu 1 übernommen werden, ich vermute, dass die Kollegen nur vergessen haben es anzuklicken, dass dieser übernommen werden soll. Somit ist ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit entstanden. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich noch mal entschuldigen.Beste Grüße Anne W.

Hallo Anne W und alle die da zu beigetragen haben das ich meinen alten Vertrag wieder habe . Vielen Dank , hat alles geklappt Danke. Lg. und ein schönes WE erik2901

‎Handy Display Kaputt, wie funktioniert das mit der Reparatur?

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Handy Display Kaputt, wie funktioniert das mit der Reparatur?

vor 8 Jahren

Ich habe ein Samsung Galaxie S7 edge, welches mir aus versehen runtergefallen ist. Der Bildschirm ist stark zersplittert. Ich weiß es ist kein Garantiefall aber ich würde den Display gerne austauschen lassen. Wie funktioniert das ganze mit dem einschicken? Was wird es ungefähr kosten? Und wie lange dauert die Reparatur in etwa?