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Handy Kauf-Retoure-Anderes Gerät
4 years ago
Hallo und guten Tag,
eine Frage zum 14 tägigen Rücktrittsrecht.
Wenn ich meinen Vertrag verlängere und mir ein neues Handy bestelle, dann kann ich ja innerhalb von 14 Tagen vom Vertragswechsel und oder Kauf des Gerätes zurücktreten.
Wenn ich mit dem Vertrag zufrieden bin ,mit dem Handy aber nicht, kann ich dann, auch wenn das Gerät Eingerichtet/benutzt/getestet ist, zurück geben und gegen Aufpreis/Verrechnung mir ein anderes Handy aussuchen?
Und wo würde das dann vermerkt werden welches Gerät ich anstelle möchte?
Grund ist das man nach keinem Forum mehr gehen kann ob das Gerät Gut oder schlecht ist.
Wenn zb das Handy 500€ Zuzahlung kostet und ich es 10 Tage nutze und ich ein Handy für 400€ Höhle kosten mich die 10 Tage Nutzung dann etwas,ausgenommen des Vertrages?
Danke für die Hilfe.
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @Rainmaker4
Sobald Sie vom "Rückgaberecht" vom Endgerät Gebrauch machen, und dieses mit der VVL zusammenhängt, widersprechen Sie bei Rückversand auch der VVL .
Daher sollten Sie sich lieber vorher mit dem Endgerät vertraut machen, in dem Sie Testberichte dazu lesen.
Ebenso kann man sich diese Endgeräte im Shop, Elektrohandel mal anschauen und grob testen.
Ich persönlich rate auch von einem Wechsel der Betriebssysteme (iOS/Android) ab, da viele mit der neuen Struktur nicht klar kommen.
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4 years ago
Wenn ich also somit der VVL wiederspreche könnte ich ja dann das andere bestellen in neuer VVL . Ich habe in manchen Rubriken was gelesen das auch ein EG Tausch möglich sein soll. Bin da jetzt etwas verunsichert 😂
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4 years ago
@Rainmaker4
es ist möglich, aber nur telefonisch oder über ein Teamie .
Beachte aber, wenn Sie das Endgerät im Shop geholt haben (somit auch da die VVL gemacht haben) dann geht das natürlich nicht.
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4 years ago
Du darfst das Gerät nicht richtig in Betrieb nehmen um einen Widerruf ausüben zu dürfen.
Falls Du das doch tust, dann darf die Telekom Dir das in Rechnung stellen.
Falls Du einen Widerruf machst, dann dauert es ein paar Wochen bis Du ein Nachfolgegerät hast.
Das bisherige muss zurückgeschickt werden, ankommen, verbucht werden, angeschaut werden - die Verlängerung wird auch zurückgerudert - erst dann kannst Du neu bestellen und die Lieferung dauert ja auch noch ein bisschen.
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4 years ago
Es ist kein Ding, die Schutzfolie drauf zu lassen, die SIM einzuschieben, eine grundlegende Inbetriebnahme zu machen (ohne die kann man in der Regel ja keinen Test machen und kein Menü sehen) mal kurz einen Anruf zu probieren, durchs Menü zu navigieren, einen Reset auf Werkseinstellungen zu machen, die SIM zu entfernen und das Ding wieder vollständig einzupacken und zurückzuschicken.
Meist wird es auch kein Problem sein, die Schutzfolie zu entfernen und wieder möglichst blasenfrei anzubringen.
Aber in die Hosentasche, Fusseln, leichte Kratzer auf dem Display wegen des Schlüssels der in derselben Hosentasche war, ... das wird problematisch.
Der Widerruf ist anders als wenn es um einen Gewährleistungfall geht. Im Gewährleistungsfall darf das Ding auch zerkratzt zurückgehen.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wie kommst Du zu der irrigen Annahme, ich hätte den Artikel nicht gelesen?
Ich habe ihn sogar verstanden.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Dann viel dir der Widerspruch im Text nicht auf?
Ebenso das keine Gesetze genannt werden?
Chip.de nannte wenigstens Unternehmen, welche Test gewähren.
Daher sind solche einmaligen Texte im Netz mit Vorsicht zu genießen.
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4 years ago
@Rainmaker4 @Ludwig II
Andere Meinung:
https://m.checked4you.de/handy-telefon/ger%C3%A4te-extras/handy-aus-dem-internet-testen-erlaubt-133846
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4 years ago
gerne erläutere ich dir die Vorgehensweise.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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