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vor 9 Jahren
Welches Kennwort meinst Du genau?
Das für das Kundencenter oder das für den Anruf auf der Hotline?
3
Antwort
von
vor 9 Jahren
Für den Anruf bei der Hotline
Antwort
von
vor 9 Jahren
Das kannst Du nicht zurücksetzen soweit mir bekannt.
Solltest Du allerdings Kundenkonto und alles andere rund um Deinen Vertrag nennen können sollte die Legitimation doch klappen.
Alternativ:
Hier deine Daten in den persönlichen geschützten Bereich und ein Ma kann sich deinem Anliegen ggf. annehmen.
http://bit.ly/Kundeninfos
Antwort
von
vor 9 Jahren
Alles klar. Vielleicht kann mit ein MA helfen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
genau wie @Michel89 grundsätzlich können Sie sich statt des Kundenkennwortes auch immer mit den anderen üblichen Informationen legitimieren, also Daten, wie Kundennummer, Kartennummer etc. Das Kundenkennwort ist dabei nur eine Option zur Legitimierung.
Wenn Sie trotzdem Bedarf haben, das Kundenkennwort zu ändern oder zu entfernen, rufe ich Sie natürlich auch gerne an.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von