Zugang vergessen
vor 4 Jahren
Servus,
meine Mutter hat ihr Passwort zu ihrem T-online Zugang vergessen und auch alle Unterlagen sind verloren gegangen. Gibt es einen Weg ihr wieder Zugang zu ihren Mails zu verschaffen?
gruß Markus Thiery
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vor 4 Jahren
@Thiery-markus hast Du es hier probiert? Hier kannst Deine Passwörter ändern https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html ist auch alles erklärt.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Erledigt..... ich danke dir vielmals....das gibt bestimmt Carmapunkte 😂
Gruß Markus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Bei der hinterlegten E-Mail-Adresse handelt e sich um einen alten Zugang, der in einen Freemailaccount "gewandelt" wurde.
Leider ist es hier in der Tat sehr ungünstig, da der Account nie vervollständigt wurde.
Da nur die eigentliche E-Mail-Adresse zur Passwortneuvergabe hinterlegt wurde und keine Mobilfunknummer oder Sicherheitsfrage, kann bei einem vergessen Passwort mangels Indentifikationsmaßnahmen kein Zugang zum Postfach gewährt werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wie sieht es denn aktuell aus? Hat es mit Glück noch geklappt?
Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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