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12.03.2022
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Kundenrückgewinnung

‎08.10.2019 13:18

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

nach der Kündigung meines Mobilfunkvertrages meldete sich die Telekom Kundenrückgewinnung bei mir. Es war ein sehr freundliches Telefonat mit dem Ergebnis das der Kollege sich noch einmal Anfang September meldet wenn die neuen IPhone 11 rauskommen und mir dann ein Angebot unterbreitet. Leider habe ich immer noch keinen Anruf erhalten? Was kann ich jetzt tun?

Danke und LG

David Redlich

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‎08.10.2019 13:24

@DaRed 

 

Forensuche nutzen.

 

Ob und wann sich die Kundenrückgewinnung meldet ist ein Glücksspiel.

 

Vielleicht akzeptiert man auch einfach deinen Wunsch zu gehen.

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Telekom hilft Team

‎08.10.2019 13:38

Hi @DaRed,

ich schaue gerne nach einem entsprechenden Angebot für dich. Fröhlich Dazu benötige ich nur eines; und zwar deine Rückrufnummer. Diese kannst du in deinem Profil hinterlegen. Keine Sorge: Deine persönlichen Daten sehen nur meine Kollegen und ich.

Lieben Gruß und bis gleich, Diandra S.
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Telekom hilft Team

‎08.10.2019 14:54

Vielen Dank für die private Nachricht @DaRed. Der Übersicht wegen schlage ich vor, dass wir dort weiterschreiben. Lieben Gruß, Diandra S.
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