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vor 6 Jahren
Ist das Paket mittlerweile eingetroffen? Wenn nicht, sollten sie unter Link nachfragen.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das Telefonat von eben. Schön, dass du inzwischen die Sendungsnummer erhalten hast. Das Endgerät soll heute ausgeliefert werden. Ich wünsche dir viel Spaß damit.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Justina M.
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von
vor 6 Jahren
Ach herrje, das ist wirklich krass. Die Nachforschung wurde bereits eingeleitet, da du dich zusätzlich auch über unsere Hotline gemeldet hattest. Alles Weitere geht nun automatisch seinen Weg und du wirst in Kürze von uns hören!
Viele Grüße
Romina D.
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von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Redstar,
wie ist der aktuelle Stand?
VG
von
vor 6 Jahren
@Romina D. @Justina M. Ich habe bisher keine Antwort auf meine letzte Email (17.10.2019) an den Kundendienst erhalten. Extrem ärgerlich ist, dass ich das neue iPhone eigentlich mit in den Urlaub nehmen wollte, was durch den Vorfall leider nicht möglich war.
War heute im Telekomladen in der Stadt, auch hier konnte man mir keine Informationen geben, außer dass der Vorfall "in Bearbeitung" ist. Wann kann ich mit einer Ersatzlieferung rechnen? Kann die Lieferung auch an eine Telekomfiliale in meiner Nähe versendet werden? Ich möchte den ganzen Stress und Ärger nicht noch einmal erleben!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wie versprochen melde ich mich bei Ihnen zurück.
Jetzt ging tatsächlich alles ganz schnell.
Die Ersatzlieferung liegt seit heute Mittag in dem von Ihnen angegebenen Telekom Shop.
Haben Sie die Kollegen bereits erreichen können?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
von