Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
An diejenigen, die telefonisch bestellt haben:
„Bestellung in Bearbeitung“
-> Wo habt ihr das her?
0
1
von
vor einem Jahr
Interessiert mich auch….
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Kann ein Mitarbeiter mir sagen ob mein Auftrag überhaupt geklappt hat? Habe nur eine Auftragsbestätigung bekommen aber sonst nichts.
[edit]
0
1
von
vor einem Jahr
Habe nur eine Auftragsbestätigung bekommen aber sonst nichts.
was außer einer Auftragsbestätigung brauchst du um zu wissen, das ein Auftrag vorliegt?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Sollte nun wieder gehen.
Keine Ahnung warum die Rechte dazu wieder weg waren...
0
vor einem Jahr
Wie schaut’s bei euch im Auftragsstatus aus? In den vergangenen Jahren stand dort immer der Hinweis, dass der Reservierungsservice berücksichtigt wurde.
Trotz VIP-Ticket steht bei mir nun nichts davon. Ist das bei euch auch so?
0
2
von
vor einem Jahr
Bei mit schaut’s genauso aus. Da VIP aber über die Mobilnummer gekoppelt ist, sollten wir uns zurücklehnen und abwarten. Ich denke, dass wir frühestens Mitte der kommenden Woche eine Veränderung im Auftragsstatus sehen.
von
vor einem Jahr
Bei mir zeigt es immer an nicht verfügbar.😅
jetzt spackt die Seite
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Wie löse ich ein Reservierungsticket für ein iPhone 16 bei einer Vertragsverlängerung ein? Ein Feld zur Eingabe des Reservierungscode wurde nicht angeboten!
0
1
von
vor einem Jahr
Bei dem VIP Ticket musste eine Mobilnummer angegeben werden, so dass diese mit dem Mobilfunk Account verknüpft worden ist. Mit einer Verlängerung bzw Bestellung wird das Ticket automatisch im Hintergrund berücksichtigt. Man braucht keine Ticket oder Auftragsnummer im Bestellprozeß angeben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Morgen in die Runde,
kann bei mir vielleicht mal jemand vom Team reinschauen ob alles nach Plan verläuft ?
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert mit dem schwarzen Pro Max 256Gb, AB ist da, im Auftragsstatus taucht es auch auf - alles super.
Dann habe ich zusätzlich eine neue PlusKarte bestellt mit dem weißen Pro in 128GB. Die AB dazu ist da, dort ist das iPhone aber nicht aufgeführt. Im Auftragsstatus steht Zusatzkarte in Bearbeitung aber ebenfalls nichts vom iPhone. Handynummer etc. sehe ich schon im Kundencenter und der Preis stimmt auch für den Vertrag mit Smartphone.
Mag mal jemand schauen ob denn alles korrekt verlaufen ist ? Weil ich mich wundere warum dort nirgendwo das iPhone auftaucht.
Beste Grüße
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vor einem Jahr
Gestern um 11 Uhr die VVL gemacht und um 14 Uhr kam die AB. Bin mal gespannt. War ein IPhone 16 Pro Max 256GB Wüstensand. 679€ Zuzahlung, 89€ Monatlich Magenta Mobil XL Young mit Top H.
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vor einem Jahr
Also die SMS mit der Auftragsbestätigung und die mit dem Prio-Ticket kamen im selben SMS Verlauf, das sieht doch erstmal gut aus dann. Zudem sehe ich den Auftrag nun auch in meinem Account unter Auftragsstatus. Korrektes Gerät und korrekter Tarif. Wie bekomme ich mit ob das mit dem VIP-Ticket geklappt hat? Grüße
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vor einem Jahr
Bei mir tut sich leider weiterhin weder etwas im Kundencenter hinsichtlich der Vertragsverlängerung, noch hinsichtlich der AB. Hängt es im System weiterhin an der Freigabe?
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von
vor einem Jahr
Ich würde das definitiv mal von jemanden aus dem Telekom-Hilft-Team hier aus dem Forum sich das mal anschauen lassen.
Ich spreche da aus gestriger Erfahrung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Bei mir steht noch nix im Auftragsstatus
Die Auftragsbestätigung habe ich aber gestern um 10 Uhr bekommen. Dauert das immer bis etwas im Auftragsstatus auftaucht? Ich weiß leider nicht mehr wie es vor 2 Jahren war 
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von
vor einem Jahr
Hm bei mir steht da nichts, außer der Fehler.
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von
vor einem Jahr
Ich hab gestern extra nochmal nachgesehen wie es 2022 ablief.
9.9 knapp 8Uhr habe ich über die Hotline bestellt. Ablauf an Tag 1 exakt wie dieses Jahr. Vorvertrag war sofort da, AB dann ein paar Stunden später. Dann folgte wie auch jetzt das Wochenende und es hat sich nichts getan.
Dienstag 13.9 hieß es dann bereits im Status, dass die Auslieferung vorbereitet wird. Auch da wusste man nicht viel bzw. nichts über das Lieferdatum.
Am 16.9 kam das iPhone dann pünktlich an!
Kurzum: Es kann sein dass wir vor Dienstag (17.9) keine neuen Infos erhalten! Zumindest diejenigen die über die Hotline bestellt haben.
von
vor einem Jahr
Danke für das recherchieren….
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von