Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
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0
10
von
vor einem Jahr
Wenn du eine Auftragsnummer eingibst, steht dort noch iPhone 15
von
vor einem Jahr
Stimmt! Hab ich jetzt auch bemerkt 😅
0
von
vor einem Jahr
Oder der Auftrag konnte nicht gefunden werden 😥
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Kann mir jemand aus dem Team meine Auftragsnummer per PN schicken? Im Telekomshop konnte man mir leider nicht helfen.
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4
von
vor einem Jahr
Ah kein Problem, verstehe. Gerne um 15 Uhr.
0
von
vor einem Jahr
Die Auftragsnummer ist nicht die Bestellnummer, oder?
Dann hätte ich meine auch gern erfahren. 😊 In meiner AB war nichts zu finden.
0
von
vor einem Jahr
@LowLuc Super, dann melden wir uns morgen bei dir.
@Zero91 Die Auftragsnummer beginnt mit einer 6 und wird dir im Laufe der Bearbeitung nochmals mitgeteilt, sobald sich an dem Auftrag was bewegt.
Ich wünsche allen eine Gute Nacht und morgen gehts hier weiter
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich bin M1 Kunde, und der Vorteil zieht wohl dieses Jahr nicht mehr, was ich durchaus verstehe. Ich bin hier jedes Jahr dabei, seit Ewigkeiten.
Finde ich dann schon schade als loyaler Kunde.
Was mich aber wirklich stört ist, dass mir nie in der letzten Woche die Option fürs VIP Ticket angezeigt wurde.
Jetzt konnte ich am Sonntag verlängern und das hat super geklappt alles gut.
Aber warum ist das nicht da gewesen?
Kann man noch was machen?
Danke
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3
von
vor einem Jahr
Wir sind doch hier alle loyale Kunden
von
vor einem Jahr
Hättest einfach vorher bei der Hotline fragen müssen. Ich hab auch aktiv danach gesucht weil es in der App nicht drin war. ✌️
0
von
vor einem Jahr
Ach mist okay
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Behält man den VIP Status wenn man eine andere Farbe bestellt als ursprünglich bei der Registrierung für das VIP Ticket angegeben?
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vor einem Jahr
Hat jemand eine Zusatzkarte bestellt und schon eine Auftragsbestätigung mit Handynummer usw. bekommen?
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0
vor einem Jahr
Ich habe auch am Freitag telefonisch meinen Vertrag verlängert und eine Auftragsbestätigung erhalten, jedoch ohne Auftragsmummer. Würde mich über eine Zusendung sehr freuen? Danke
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5
von
vor einem Jahr
Einen wunderschönen guten Morgen in die Runde. 😊☕ Ich bin heute für euch in diesem Thread und beantworte eure Fragen.
@anderle1 Dass dir die Möglichkeit des VIP-Tickets nicht angezeigt wurde, ist blöd und tut mir leid. Im Nachhinein können wir leider nichts drehen. 🫤 Ich hoffe, du musst nicht allzu lange auf deinen neuen Apfel warten.
@Frootloop Geht klar. ✌️
@enriow Der wird leider flöten gehen. Möchtest du einen Wechsel dennoch riskieren?
@unechtemoritz Das Ticket gilt auch für for Friends Tarife. 😊
@mathias.gotot Lieben Dank für unser Telefonat eben grade. Freu' mich, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Jasmin
von
vor einem Jahr
Einen wunderschönen guten Morgen in die Runde. 😊☕ Ich bin heute für euch in diesem Thread und beantworte eure Fragen.
Einen wunderschönen guten Morgen in die Runde. 😊☕ Ich bin heute für euch in diesem Thread und beantworte eure Fragen.
Guten Morgen, liebe Jasmin!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich wollte heute eigentlich meinen Vertrag verlängern und die Watch 10 in 46 mm bestellen.
Laut Kundenberater im Chat gibt es bei der Telekom die Watch nur in 42 mm, aber unter folgendem Link:
https://www.telekom.de/unterwegs/apple/apple-watch-series-10-titan-sportarmband/schieferschwarz-sportarmband-46-mm
könnte ich sie ja durchaus bestellen.
Ist es jetzt so, dass ich als Bestandskunde leider in die Röhre schauen muss, oder gibt es doch eine Möglichkeit sie in 46mm der Verlängerung beizufügen?
2
von
vor einem Jahr
@Max K.1 Alles klar. Ab wann ist vormittags? Hatte nur deine Box dran 😉
@manieha Hinterlegst du bitte in deinem Community-Profil deine Daten, damit ich mich melden kann? Schreib mir gern hier, wann es gut passt.
0
von
vor einem Jahr
Daten sind hinterlegt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Morgen in die Runde!
Habe am Freitag( 13.09.2024) früh einen ForFriends Vertrag mit iPhone 16 Pro 256 GB Titan Natur verlängert. Inklusive MagentaEINS und VIP-Ticket.
Auftragsstatus steht auf "in Bearbeitung" seit Samstag.
Gestern habe ich dann meinen zweiten ForFriends Vertrag mit iPhone 16 Pro 256 schwarzt verlängert. Ohne MagentaEINS oder VIP-Ticket.
Auftragsstatus steht seit heute auf "Auftrag erledigt".
Heißt das iPhone des gestern verlängerten Vertrags ist schon unterwegs? Ohne irgendeinen der Vorteile wie MagentaEINS oder VIP-Ticket?
Schon etwas seltsam das ganze
Ist das normal? 😛
Wünsche allen einen guten Start in den Tag!
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4
von
vor einem Jahr
Okay. Sind jetzt beiden Aufträge erledigt und bei dem vom 13.09. gibt es jetzt darunter auch einen Button mit "Retoure".
Denke das heisst das Gerät wurde verschickt bzw. wird heute verschickt
Genau wie bei dir
von
vor einem Jahr
Bei mir auch. Auftrag erledigt
und retour Button. Denke es geht bald los 
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von
vor einem Jahr
Denke das heisst das Gerät wurde verschickt bzw. wird heute verschickt
Vor- Mittwoch auf Donnerstag wird nichts verschickt.
Mit etwas Glück wird es heute verpackt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Moin,
hab mein via Telefon bestellen "müssen" da die Webseite leicht überlastet war :-).
Hab zwar eine Auftragsbestädigung bekomm aber wenn ich via www.telekom.de/lieferstatus schaue will zeigt es mir nichts an.
Kann mich evtl auch jemand anrufen und mir meine Auftragsmummer mitteilen (Uhrzeit heute egal)
Wie bzw wo kann ich sehen wie der akuelle Stand ist?
Grüße und danke schon mal
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17
von
vor einem Jahr
Danke für das super Gespräch!!!!!!👍
von
vor einem Jahr
Diese Seite exsetiert nicht 😅
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von
vor einem Jahr
Geht mir auch so.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
da schreib ich doch glatt auch mal eine kurze Nachricht.
Ich habe letzten Freitag telefonisch das neue iPhone bestellt. Eine Auftragsbestätigung habe ich bekommen, jedoch keine Auftragsnummer. Am Telefon wollte man mir diese nicht nennen, wahrscheinlich keine Lust "Geht alles automatische Sie bekommen beim Versand eine Nachricht".
Ob das VIP Ticket funktioniert hat, keine Info dazu...
Vielleicht kann mir hier ja jemand von der Telekom helfen und mich mal zurückrufen. (:
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Uneingeloggter Nutzer
von