Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
Ich habe folgende SMS von der Telekom erhalten: Sie profitieren Dank der VIP Lieferung von einer bevorzugten Lieferung Ihres iPhone! Ihre Telekom
0
vor einem Jahr
Hallo, besteht eine Möglichkeit bei den Apple Watches die Armbandlänge zu ändern?
Gerade bei den Milanaise Armböndern wäre es blöd wenn M zu groß/klein ist.
Danke vorab
vG
0
0
vor einem Jahr
Seit Zagen lese ich nur „Leider konnten wir die Seite nicht finden“. Jedes Jajr ist die Telekom von dem Ansturm überrascht und optimiert ihre Prozesse nicht. Trotzdem bleibe ich Kunde, da es keine vergleichbare Alternative gibt 😉
6
von
vor einem Jahr
@osiris79
Ich muss nochmal nachhaken, sprichst du von der Millimeter Größe oder dem S/M M/L Zusatz?
Bei einer Änderung an der Bestellung rutschst du auf jeden Fall weiter nach hinten, da sich damit auch die Verfügbarkeit ändern kann.
Wenn das nichts ausmacht, können wir gern schauen, heute Abend erreiche ich die Abteilung aber nicht mehr.
Liebe Grüße
Mandy
0
von
vor einem Jahr
Hi - den Zusatz (?) der armbandlänge in L statt M wie im Standard.
0
von
vor einem Jahr
@osiris79
Telefonisch habe ich dich gerade dafür nicht erreicht, ich wurde direkt zur VoiceMail umgeleitet.
Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Mist, ebenfalls das auf dem VIP Ticket die falsche (Zusatz-) Nummer eingegeben...
0
0
vor einem Jahr
Ich habe vorhin eine Mail mit einer DHL Sendungsnummer bekommen, nur war mir nicht ersichtlich, ob damit das IPhone oder die Sache mit der SIM-Karte gemeint ist (wobei ich ein eSIM Profil habe). Ich habe nun mit einer Dame telefoniert, die für mich nachgeschaut hat und in meinem Fall sollte es sich auch um das Gerät handeln, heißt jetzt also abwarten.
Bestellt hatte ich letzten Freitag gegen 10:45, Neuvertrag Mobilfunk, mit VIP-Lieferung (wobei mein Ticket im wallet noch nicht aktualisiert ist). iPhone 16 pro Max 256GB in Titan Wüstensand.
7
von
vor einem Jahr
Das eSIM Schreiben gibt‘s aber eigentlich trotzdem immer noch, glaube ich..
von
vor einem Jahr
Und das kommt mit DHL? 😳
0
von
vor einem Jahr
jupp✌️
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ist für den eSIM Brief oder die Gerätelieferung eine Identifikation notwendig? (Bei Vertragsverlängerung) Ich bin an dem Tag vermutlich nicht zuhause, somit müsste meine Partnerin das Gerät annehmen. Reicht es den Perso zuhause zu lassen?
0
1
von
vor einem Jahr
Bei einer Vertragsverlängerung glaub ich nicht. Gilt glaub ich nur bei Neuvertrag
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Egal was es am Ende ist aber für eine eSim einen so großen ökologischen Fussabdruck zu hinterlassen ist, Entschuldigung, einfach nur dämlich. Kenne ich eigentlich nur vom Amt wo digitale Anträge noch ausgedruckt werden müssen 🤪
1
von
vor einem Jahr
Gibt auch Pakete die wie Briefe sind, wird dann wahrscheinlich sowas sein 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
ist bei Lieferung an den Telekom-Shop eine verfrühte Lieferung möglich oder werden die Teile bis zum Freitag zurückgehalten?
0
4
von
vor einem Jahr
Vor einigen Jahren habe ich es tatsächlich mal einen Tag vorher bekommen. Das war aber einmalig und ist seitdem bestimmt strenger geworden.
0
von
vor einem Jahr
Die werden auch vor Freitag nicht in den Telekom Shop kommen.
von
vor einem Jahr
Doch die gehen am Donnerstag raus und werden je nachdem wie schnell DHL ist am Freitag, Samstag zugestellt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich hab eine Auftragsbestätigung aber keine Nummer erhalten
0
8
von
vor einem Jahr
Der Auftrag wird storniert, wenn die Annahme der Lieferung verweigert wird.
von
vor einem Jahr
Ich hab die stornieren vom Samsung angefordert. Kannst du das vielleicht checken bevor es in den Versand geht?
0
von
vor einem Jahr
Hallo Mandy. Du hattest mir angeboten nochmal zu telefonieren wenn das Fold storniert ist. Es ist nun eine weile schon storniert und habe schon ein paar neue Versuche getätigt eine Zusatzkarte für das iPhone abzuschließen aber bekomme immer einen brief mit "Sie müssen ihren Vertrag erst 4 Monate nutzen" Ich bin aber schon über 1 Jahr bei euch Kunde mit dem Vertrag.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Meine Güte. Ist die Telekom nur für neue iPhones da? Entspannt euch mal.
2
von
vor einem Jahr
@ctxyz
Wie Recht du hast. Wenn man mal bedenkt, welches Aufkommen die Telekom in diesen Tagen, auf allen Kanälen zu bewältigen hat.
Ich bezweifle auch, dass es bei den Marktbegleitern alles viel besser und schneller geht.
von
vor einem Jahr
Ja eben. Aber jeder wie er will… Zu wechseln oder kündigen wegen einem Smartphone (welches noch nicht mal auf dem Markt ist) obwohl man offenbar seit vielen Jahren zufrieden mit dem Netz/Internet sowie dem Service ist sollte schon gut überlegt sein. Ich denke jeder musste sich erstmal schlau machen wie man ans Ticket kommt. Im Grunde war alles easy. Klar könnten einige Dinge deutlich besser kommuniziert werden (Ablauf Vorverkauf) aber als langjähriger Kunde kennt man es ja.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von