Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
Ich seh über den lieferststus bisher nur das die Auftragsnunmer nicht existiert.
in der wallet steht drin das es bis 21.9. ankommen soll.
kann mir jmd vom Team kurz bestätigen das es nicht kommt am we oder das es kommt ?
ich bin sonst nicht zuhause.
falls es kommt würde ich aber warten.
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vor einem Jahr
Einfach teils nur wild was @Maria R. und Team hier leisten "müssen" weil manche hier kurz vor PTBS Diagnose stehen weil morgen kein iPhone bekommen.
Eigentlich müsste Apple mal Kriseninterventionsteam stellen. 😂
Einfach ganz viel Magenta 💕 Liebe da lassen und mal lieb knuddeln für tollen Support hier. 😇
2
von
vor einem Jahr
@luca.loeper.1 und @Marc2702 klasse, dass ich so helfen konnte mit der Tracking ID. 😊
@Schnattchen Leider war unter der hinterlegten Rufnummer niemand zu erreichen. Bitte teile uns ein neues Zeitfenster mit.
@dee1981, @Fabiii.La und @Stefan3186 Es tut mir leid, dass ich euch enttäuschen musste.
von
vor einem Jahr
Könnten Sie mich evtl. Auch einmal anrufen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
An der Telekom Hotline muss man auch Glück haben, oder?
Ich hab für meine beiden "erledigten" Aufträge 10 stellige DHL REF Nummern am Telefon bekommen mit denen ich irgendwie gar nix anfangen kann. Hilfe?!
Im Spam hab ich auch 2 Mails von heuten Morgen 09:25 gefunden mit dem folgenden Inhalt:
Informationsservice zum Telekom Lieferstatus
Guten Tag,
wir sind dran!
Ihre Bestellung vom 13.09.2024 zu Ihrer Mobilfunk-Rufnummer XXXX-XXXXXXXX bearbeiten wir bereits.
Zur Lieferung halten wir Sie auf dem Laufenden und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Sie erreichen uns rund um die Uhr, 7 Tage die Woche!
Internet: www.telekom.de
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vor einem Jahr
@Maria R. Danke auch für das kompetenteste und netteste Gespräch welches ich je bei Telekom hatte!!! Top Mitarbeiterin 😃
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vor einem Jahr
Ich würde auch gerne an eine TrackingID von DHL kommen. Kann mir jemand helfen?
0
2
von
vor einem Jahr
Ich würde auch gerne an eine TrackingID von DHL kommen
steht morgen auf deinem Paket
von
vor einem Jahr
versuche es doch mal über die Hotline , hat bei mir auch funktioniert .
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Meldet euch bei DHL an mit einem Konto, aktiviert die Ankündigung, dann bekommt ihr direkt eine Info egal wer euch ein Paket schickt, und euren Namen an DHL übermittelt in Rahmen einer Label Erstellung.
Dann müsst ihr auch nicht ständig hier 30 mal fragen oder die Auftragsseite https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus alle 20 Sekunden neu laden, weil irgendwas im Kopf triggert.
2
von
vor einem Jahr
Diese Vorgehensweise hat bei mir nicht funktioniert, (E-Mail und Adresse identisch mit der Telekom) in der DHL App keine Info obwohl es bereits seid heute morgen eine TrackingID erstellt worden ist.
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von
vor einem Jahr
Wird auch eher Name/Anschrift abgeglichen. Sendungsnummer muss nicht nur erstellt sein, sondern auch Daten übermittelt werden, was immer kleinen Verzug hat.
Wenn Trackingnummer hast, kannst diese ja selbst hinzufügen, oder online abfragen, da wird bestimmt nur stehen dass ganze erstellt wurde, aber nichts übermittelt, und daher auch nicht weiß, was , wohin, usw.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Habe dem Drang widerstanden die Hotline zu fragen und dennoch soeben eine SMS inkl. Sendungsverfolgung bekommen:
Am Dienstag, 17.09. via Hotline bestellt (16Pro, 1TB Schwarz inkl. VIP Ticket) und es kommt morgen an
Da ich ab Morgen leider schon unterwegs bin freue ich mich dann am Sonntag darüber (Meine Frau wird es in Empfang nehmen 😅)
Nochmals Danke an den Support hier, das versüßt einem die Wartezeit jedes Mal aufs Neue 👍
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vor einem Jahr
Wer keine SMS bekommen hat und auf Tracking verwiesen wird mit einem Link, keine DHL Ankündigung, oder ähnliches wird es diese Woche eh nicht mehr bekommen.
Da wird auch keiner vom Hilft Team was ändern können, es macht ein Dienstleister, und nicht Mitarbeiter im Callcenter die neben den ganzen Anfragen noch per Hand Pakete bekleben.
Email mit Betreff "Informationsservice zum Telekom Lieferstatus" und Text "Zur Lieferung halten wir Sie auf dem Laufenden und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. " heißt bekommst es irgendwann demnächst, aber nicht in kürze.
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vor einem Jahr
Ich hab ebenfalls telefonisch mit VIP Ticket bestellt. An der Hotline konnte man mir weder auftragsnummer noch DHL Nummer nennen und sagte, dass es vermutlich später irgendwann ankommen würde. Könnte mir jemand weiterhelfen?
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vor einem Jahr
Ich habe kurz zuvor Hinweis gegeben was man machen kann was DHL angeht.
Also noch mal in Kurz: Haste nix, kriegste nix diese Woche. Warten.
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Uneingeloggter Nutzer
von