Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
Hallo,
könnte mich bitte jemand aus dem Team anrufen? Bei mir ist Chaos.
Daten sind hinterlegt.
Danke
0
vor einem Jahr
Mal eine generelle Frage, ist es "normal" das bei meiner Watch Bestellung (inkl. Neuvertrag) sogar eine Info kam das die Watch wohl erst nach dem 20. verfügbar ist und sie dann doch noch verschickt wurde (soll Samstag kommen), aber bei einer Vertragsverlängerung mit dem 16 PM seit Freitag Mittag nach der Bestellung lediglich "In Bearbeitung" steht und sich da gar nichts tut ? (keine Info zur Lieferung oder wann das Gerät überhaupt verfügbar sein soll?)
P.S. Mein Vip Ticket hats nicht genommen da ich die falsche Nummer eingetragen hatte.
Danke für eure Hilfe
0
2
von
vor einem Jahr
Uhr ist halt doch noch gekommen - Handy halt nicht?
Was gibt es da zu wundern?
von
vor einem Jahr
Wie es in der Frage oben steht, ich habe zur uhr (wie ich es aus den Vergangenen Jahren auch gewohnt war sofern Lieferverzögerungen auftreten) eine Info Mail bekommen das es evtl. länger dauern kann, beim Handy kam seit der Auftragsbestätigung nichts mehr.-
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich habe am Dienstag meine VVL telefonisch gemacht (nochmal danke an Jasmin😉) und auch eine Auftragsbestätigung per Mail erhalten.
Am Telefon wurde mir auch die Auftragsnummer genannt.
Leider kann die Statusabfrage nix mit dieser Nummer anfangen.
Und in meinem Kundencenter sind auch keine Aufträge hinterlegt.
Ist da etwas schief gelaufen?🤔
12
von
vor einem Jahr
Nun ist es Zeit für mich euch eine gute Nacht zu wünschen, morgen Früh gehts dann hier weiter. Ich bedanke mich hier für die sehr netten Telefonate und alles, was an Lob reingeflossen ist für mich und das Team. ❤
Liebe Grüße
Maria 🍎
von
vor einem Jahr
Ja aber nur wenn er nass ist😅
0
von
vor einem Jahr
das läuft alles leider nicht wie es soll.🤷🏼♂️
Ist bisschen der Wurm drin, musst weiter versuchen.
Aber das Telekom Team hilft da was möglich ist,sind da auch wie immer sehr fix.☺️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
haben die aber auch
https://wiiuka.de/collections/suiit/iphone-16-pro-max?sort_by=
0
1
von
vor einem Jahr
Ah sorry, ich meinte den Camera Button, nicht den Display
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
hab zwar ein VIP Ticket und auch gleich Freitag Vormittag eine Vertragsverlängerung mit dem Pro Max 256 schwarz gemacht.
aber leider keine Sendungsnummer bekommen.
🥲
0
1
von
vor einem Jahr
Was ein Trost für mich - Ist bei mir nicht anders mit genau dem Modell. Zwar ohne VIP weil mir das in der MagentaApp und auch in der Hotline (nach mehreren nachfragen) nicht angeboten wurde. Nur eine Auftragsnummer in der nicht angezeigt wird
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
warum das so unterschiedlich ausfällt…komisch
warum das so unterschiedlich ausfällt…komisch
Farbe?
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2
von
vor einem Jahr
@manieha Schade, dass die ID noch nicht da ist, aber ich bedanke mich herzlich für das sehr nette Telefonat und deine Geduld. 😊
@tdruetschel Leider konnte ich dich nicht erreichen. Bitte hinterlege hier ein Zeitfenster, wann wir dich morgen erreichen können.
0
von
vor einem Jahr
Hallo,
bin jetzt erreichbar. War noch in der Arbeit.
Danke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
hab mir nun diese Hülle bestellt, hoffe das es eine gute alternative ist zu anderem Leder, der preis ist im rahmen.
https://www.amazon.de/gp/product/B0DBH3R842/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&th=1
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vor einem Jahr
Kann bei mir bitte jemand vom Team mal reingucken? Scheinbar habe ich für die PlusKarte eine Sendungsnummer bekommen aber nicht für den Hauptvertrag. Ist das korrekt oder habt ihr noch mehr Infos im System? Danke
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0
vor einem Jahr
Bei mir dasselbe. Telefonisch bestellt direkt am 13.09. mit VIP Ticket per VVL . iPhone 16 Pro Max weiß 256 GB.
Dienstag Abend schon wurde mein VIP Ticket aktualisiert mit Lieferung in KW38 zwischen 16.09. und 21.09. Gestern kam kann die E-Mail das meine Bestellung bearbeitet wird.
Heute kam nichts, gegen Abend dann angerufen bei der Hotline weil manche hier ja dort dann ihre Sendungsnummer erhalten haben. Bei mir existierte keine, ergo kein Versand heute.
Es ist zwar nur ein Smartphone wovon die Welt nicht untergeht wenn man es später erhält, was mich nervt sind nur folgende Dinge:
- Ich bin seit Jahren MagentaMobil XL Kunde, sprich teuerster Tarif und zahle monatlich dementsprechend
- bin seit weit über 20 Jahren bei der Telekom
- hatte ich schon beim iPhone 14 PM mit der Lieferung Probleme gehabt. Auch dort damals direkt am Releasetag per VVL bestellt, meines kam aber erst damals Mitte Oktober bei mir an, während andere und Neukunden zum offiziellen Release und im September beliefert wurden, was mich damals als sehr langer Bestandskunde sehr ärgerte.
Ich werde jetzt mal schauen, ob die Telekom morgen meines versendet und den maximal angegeben Liefertag der im VIP Ticket angegeben wurde (21.09.) einhält, denn da müssen sie morgen versenden um den zu halten.
Scheinbar sind Bestandskunden die auch monatlich viel blechen nicht mehr wirklich Prio für die Telekom. Was nützt mir ein zufriedener Neukunde der ggf in 2 oder 4 Jahren wieder geht, wenn ich Bestandskunden mit viel mehr monatlichen Cash Flow über 10, 20 Jahre verärgere. Schade.
0
vor einem Jahr
Jedes Jahr wird die Telekom vom run überrascht und scheint organisatorisch nicht dazu zu lernen; Hole meins jetzt morgen direkt von Apple, die haben diese Prozesse im Griff und werde meine VVL mit IPhone stornieren
1
von
vor einem Jahr
werde meine VVL mit IPhone stornieren
Glaube ich dir ehrlich gesagt nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von