Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
Ich habe am 26.09 meinen DTAG Tarif mit dem iPhone 16 Pro verlängert. Seit letzter Woche Freitag ist der Auftrag erledigt. Und seit Montag habe ich in dem Lieferstatus stehen, dass es sich in der Auslieferung befindet. Ich habe aber weder eine Sendungsnummer bekommen noch ist es bislang im Shop angekommen.
Was kann ich tun?
0
6
von
vor einem Jahr
Hallo @m3rt1n,
eine Rufnummer ist hinterlegt, welches Anliegen hast du?
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Viele Grüße
Maria
0
von
vor einem Jahr
Habe ich nicht mitbekommen.
es geht um meine VVL der Pluskarte. Ich wundere warum mein Gerät noch nicht da ist. Obwohl es seit Montag in Auslieferung ist
0
von
vor einem Jahr
@m3rt1n
Super, dass wir doch noch sprechen konnten.
Aktuell kann ich wie besprochen nur um Geduld bitten.
Ich wünsche dir einen schönen Abend und eine angenehme Restwoche.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Soo,
mein 16 Pro mit 256 GB in Titan Natur, welches ich am 21.09. im Rahmen einer VVL bestellt habe, ist nun angekommen. Ebenfalls vielen Dank für das nette und beruhigende Telefonat @Carolin L. und auch einen Dank an das ganze Team, dass sich hier um uns kümmert. Damit verabschiede ich mich hier, bis zur nächsten Verlängerung😉
Grüße
0
vor einem Jahr
Hallo,
was ich halt nicht verstehe, im Lieferstatus steht zwischen 7.10-12.10. jedoch immer noch keine Nachricht ist das normal?
Normal müsste es doch heute schon raus gehen?
0
3
von
vor einem Jahr
@Goggoftw Um welches Modell handelt es sich bei dir?
LG
Maria
0
von
vor einem Jahr
Guten Tag, Maria, iPhone 16 pro Max Wüstensand 1TB
0
von
vor einem Jahr
@Goggoftw Ich habe mir soeben ein Bild gemacht, leider habe ich noch keine Infos für dich. Es könnte sein, dass sich das Ganze doch noch ein wenig nach hinten verschiebt.
LG
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
👀
0
5
von
vor einem Jahr
Hallo @Pascal1206,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deinen Unmut kann ich gut verstehen, jedoch ist es uns nicht möglich das Gerät auszuliefern, wenn es nicht vorrätig ist. Auch feste Zusagen sollte es nicht geben, da wir nicht abschätzen können, wieviele Geräte wir bekommen und wieviele Kunden schon warten, die vor dir bestellt haben. Es gibt bei uns auch so keine Fix-Termine.
Der Lieferstatus kann sich ändern, wenn es eine Verschiebung vom Hersteller gegeben hat.
Ich kann nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Maria
von
vor einem Jahr
Alles Gut, Bringt eh nichts. Ist nur alles ärgerlich. 👍🏻 Wir hören uns Nächste Woche.
schönen Abend euch allen 👍🏻
0
von
vor einem Jahr
edoch ist es uns nicht möglich das Gerät auszuliefern, wenn es nicht vorrätig ist
hey, dass macht total Sinn !
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Pascal1206
Hast du dein altes Handy mit dem Hammer zerschlagen oder wie muss man sich das vorstellen?
Niemand kann dir irgend etwas zusichern und das ist auch normal wenn ein neues Iphone auf den markt kommt.
2
von
vor einem Jahr
👀
0
von
vor einem Jahr
Mir wurde es hier am Telefon Fest Zugesagt.
wie gesagt, ist Unsinn - kann auch nicht überprüft werden - und eigentlich auch jedem klar
Simkarte sollte nicht das Problem sein, ansonsten das es ausgerechnet gestern kaputt gegangen ist - zufälle gibt's 🫢
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke meins kommt morgen😍
5
von
vor einem Jahr
Wann hast du bestellt?
0
von
vor einem Jahr
24.09.2024
0
von
vor einem Jahr
Hab am 25.09 Bestellt, hoffe meins kommt auch demnächst…
Mir wurde heute mitgeteilt das mein Gerät noch auf sich warten lässt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo liebes Telekom hilft Team,
könntet ihr bitte dafür sorgen das mich heute noch jemand von der Kundenrückgewinnung anruft. Möchte meinen Vertrag nun doch verlängern.
Danke im Voraus und einen schönen Tag noch
0
1
von
vor einem Jahr
@dee1981
Vielen Dank für das Gespräch. 😊
Schön, dass wir noch etwas für dich gefunden haben.
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Tag,
könnte bitte jemand bei mir noch mal schauen, ob die aktuell angegebene Lieferung zwischen 14.10.-19.10. hinhaut, oder ob sich das auch verschieben wird?
Danke im Voraus!
0
27
von
vor einem Jahr
Bei mir steht noch immer der, 14-19.10 …
Allerdings eine Mail bekommen das sich das Ganze Verzögern wird…
Bin mal gespannt. 🥲
0
von
vor einem Jahr
Diese Mail habe ich bis dato noch nicht bekommen nur, dass die Bestellung seitens Telekom bearbeitet wird
0
von
vor einem Jahr
Wann hast du die Mail bekommen ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hi 🙋♂️
ich habe am Freitag Nachmittag meine Vertrag verlängert. Im Kundencenter sehe ich auch schon den Auftrag. Nur beim Lieferstatus erscheint er Meldung, dass man unter der Bestellnummer nichts finden kann. Aktualisiert sich das nicht am Wochenende?
0
2
von
vor einem Jahr
Ne, war bei vielen genau so… Warscheinlich erst am Montag…
lg
von
vor einem Jahr
Hallo @Celli_dd,
es dauert etwas, bis sich die Anzeige im Lieferstatus aktualisiert.
Bitte hab' noch etwas Geduld.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hab ja jetzt mein Handy schon bald einen Monat, aber bisher wurde von der Telekom noch kein Geld eingezogen. Wann wird’s denn abgebucht?👀
0
3
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Jelayx
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schön, dass Sie sich bei uns für eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Gerät entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. In der Rechnung, unter dem Endbetrag, steht ein Hinweis zur Abbuchung: "Den ausgewiesenen Betrag buchen wir frühestens am ...... ." Liegt Ihnen die Rechnung vor? Sonst gerne noch mal Bescheid sagen.
Beste Grüße
Justina
von
vor einem Jahr
Perfekt das war ein guter Hinweis. Habs gefunden, danke
von
vor einem Jahr
@Jelayx
Prima! Das freut mich, dass ich mit meinem Tipp helfen konnte. 😊 Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Gerät und einen schönen Abend.
Beste Grüße
Justina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von