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7 years ago
Hallo @Waldpilz
sehr schlecht, leider gar nichts,
zu Hause in deinen Unterlagen nach der PIN schauen,
so lange geht dann wohl nur WLAN
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo @Waldpilz
Versuche es doch einfach über dein Kundencenter. Dort kannst du zu deinen Sim Karten die dazugehörigen PINs und PUKs abfragen.
Sollte dies nicht möglich sein:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
vom Handy: 2202
aus dem Ausland: +49 171 252 2202
0800 und die Kurzwahlen wie 2202 funktionieren im Ausland nicht Bzw. sind für den Aufenthalt in Deutschland vorgesehen.
Dort kann der Puk ausgelesen werden und du kannst die Pin entsperren ! Die telefonische Puk Auskunft ist kostenpflichtig !
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7 years ago
Im Kundencenter ist der Vertrag leider nicht hinterlegt. Dort erscheint derzeit die Meldung, "Störung im Login-Verknüpfungsprozess".
Freundliche Grüße
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from
7 years ago
Es scheint zur Zeit ein Problem bei dir im System zu geben. Versuche es dann bitte über die Kundenhotline Mobilfunk. Wenn du eine aktive Sim Karte haben möchtest, wirst du da jetzt nicht drumrum kommen.
Viele Grüße und einen schönen Urlaub
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Accepted Solution
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7 years ago
wie @merlin1986 erwähnt hat, kannst du über dein Kundencenter deine PIN - und PUK -Nummer einsehen. Wenn du dich damals auch als Vertragspartner registriert hast. Schau am besten direkt in deinem Kundencenter http://bit.ly/Kundencenter nach. Eine allgemeine Störung im System ist mir derzeit nicht bekannt. Andernfalls teile ich dir auch gerne telefonisch die PUK -Nummer mit. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füll mir bitte in deinem Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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from
7 years ago
danke für das freundliche Telefong. Bei weiteren Anliegen und Fragen bin ich gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Lilia N.
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from
7 years ago
@Lilia N., vielen Dank für die Unterstützung und das angenehme Telefonat.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Sonntag.
Freundliche Grüße
Answer
from
7 years ago
Sehr gerne. Ich wünsche Ihnen natürlich auch einen wundervollen Sonntag.
Viele Grüße
Lilia N.
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