Hallo Leute,
ich bin seit Juni 2016 bei der Telekom und hatte damals einen MagentaMobil For Friends M abgeschlossen.
Im Oktober des gleichen Jahres hab ich dann den Vertrag auf MagentaMobil For Friends L mit Top-Handy 2. Gen. aufgestockt.
Nun zu meiner Frage: auch ich würde gerne Stream On nutzen, und wendete mich hilfesuchend an die Hotlinie. Dort wurde mir gesagt ich könnte in meinen Vertrag Stream On hinzubuchen, allerdings würde mich das streamen weiterhin Datenvolumen kosten, auch bei den Streampartnern... wozu dann Stream On buchen?
Im Kundencenter wollte ich mich darauf hin selbst versuchen und musste feststellen, dass ein hinzubuchen von Stream On bei mir nur mit einer Aufstockung des Vertrages (ich hab jetzt schon 6 GB und durch Stream On erhoffe ich mir ja Datenvolumen zu sparen, also wozu noch mehr???) oder durch eine Vertragsverlängerung (frühester Termin April 2018) möglich ist.
Muss ich jetzt solange auf Stream On verzichten???
Ich danke schon mal für eure Hilfe
Akzeptierte Lösung
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vor 9 Jahren
Daher musst du vorher einen Tarif Wechsel machen, auf den gleichen Tarif. Nur eben ohne den Zusatz 2. Generation
Das geht alles übers kundencenter.
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von
vor 9 Jahren
Danke für die schnelle antwort
behalte ich dabei die 30 % Rabatt oder hab ich dann nur noch 15 %?
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von
vor 9 Jahren
bei einem Tarifwechsel, durch den sich auch der Leistungsumfang ändert, fallen gesonderte Rabattierungen weg. Leider fallen auch die zusätzlichen 15% Rabatt, die den Komplett-Rabatt auf 30% erhöhen dadurch weg. Es tut mir leid.
Viele Grüße
Melanie W.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 9 Jahren
Da hat die Hotline Blödsinn erzählt. Einfach in den aktuellen Tarif wechseln und StreamOn benutzen.
Viele Grüße
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von
vor 9 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/streamon/anleitung-streamon-buchung?
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