Hallo Leute,
ich bin seit Juni 2016 bei der Telekom und hatte damals einen MagentaMobil For Friends M abgeschlossen.
Im Oktober des gleichen Jahres hab ich dann den Vertrag auf MagentaMobil For Friends L mit Top-Handy 2. Gen. aufgestockt.
Nun zu meiner Frage: auch ich würde gerne Stream On nutzen, und wendete mich hilfesuchend an die Hotlinie. Dort wurde mir gesagt ich könnte in meinen Vertrag Stream On hinzubuchen, allerdings würde mich das streamen weiterhin Datenvolumen kosten, auch bei den Streampartnern... wozu dann Stream On buchen?
Im Kundencenter wollte ich mich darauf hin selbst versuchen und musste feststellen, dass ein hinzubuchen von Stream On bei mir nur mit einer Aufstockung des Vertrages (ich hab jetzt schon 6 GB und durch Stream On erhoffe ich mir ja Datenvolumen zu sparen, also wozu noch mehr???) oder durch eine Vertragsverlängerung (frühester Termin April 2018) möglich ist.
Muss ich jetzt solange auf Stream On verzichten???
Ich danke schon mal für eure Hilfe
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Daher musst du vorher einen Tarif Wechsel machen, auf den gleichen Tarif. Nur eben ohne den Zusatz 2. Generation
Das geht alles übers kundencenter.
8
von
vor 9 Jahren
Danke für die schnelle antwort behalte ich dabei die 30 % Rabatt oder hab ich dann nur noch 15 %?
Danke für die schnelle antwort
behalte ich dabei die 30 % Rabatt oder hab ich dann nur noch 15 %?
Also wenn du nur Stream On buchst und im gleichen Tarif bleibst, Behaltest du normal auch deinen Rabatt. Erst wird er gestrichen und dann wieder nachgebucht. So war das zumindest bei mir und paar anderen hier. Ich weiß nicht inwiefeen sich das wieder geändert hat.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Melanie W.,
habe ich sie jezt richtig verstanden?
Wenn ich meinen Vertrag umstelle, gem. der Anleitung, ohne zusätzlich Stream On mitzubuchen, behalte ich die 30%?
(Dann würde sich ja auch nicht, wie von ihnen beschrieben mein Leistungsumfang ändern)
Und wenn ich Stream On gleichzeitig mit buche dann nicht?
Entschuldigung wenn ich mich ein bisschen **** anstelle
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Melanie W., habe ich sie jezt richtig verstanden? Wenn ich meinen Vertrag umstelle, gem. der Anleitung, ohne zusätzlich Stream On mitzubuchen, behalte ich die 30%? (Dann würde sich ja auch nicht, wie von ihnen beschrieben mein Leistungsumfang ändern) Und wenn ich Stream On gleichzeitig mit buche dann nicht? Entschuldigung wenn ich mich ein bisschen **** anstelle
Hallo @Melanie W.,
habe ich sie jezt richtig verstanden?
Wenn ich meinen Vertrag umstelle, gem. der Anleitung, ohne zusätzlich Stream On mitzubuchen, behalte ich die 30%?
(Dann würde sich ja auch nicht, wie von ihnen beschrieben mein Leistungsumfang ändern)
Und wenn ich Stream On gleichzeitig mit buche dann nicht?
Entschuldigung wenn ich mich ein bisschen **** anstelle
Ich hab das auch so gemacht. Erst den Tarif normal gewechselt, ohne was zu ändern. Danach dann StreamOn gebucht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Da hat die Hotline Blödsinn erzählt. Einfach in den aktuellen Tarif wechseln und StreamOn benutzen.
Viele Grüße
1
von
vor 9 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/streamon/anleitung-streamon-buchung?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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