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Suche Übermittlungsmöglichkeit für ein Dokument
4 years ago
Hallo,
ich möchte eine PDF-Datei (Kündigung und Verzichtserklärung) an den Kundenservice vom Telekom Mobilfunk übermitteln, finde aber leider keine Möglichkeit dafür. Fax-Nummern scheint es nicht mehr zu geben, E-Mail-Kontakt-Adressen auch nicht und im Kontaktformular oder auch im Formular für die Kündigung sehe ich leider keine Möglichkeit einen Anhang beizufügen...
Gruß,
Daniel
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @the.deejay
nutze dieses Online Formular.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden
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4 years ago
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4 years ago
Und meine Mobilfunknummer möchte er auch nicht als Rufnummer des Festnetzvertrags akzeptieren.
sorry @the.deejay
mein Fehler, dann würde ich dir vorschlagen du wartest hier auf einen Teamie .
die Teamies haben ein Kontaktformular wo du dann direkt etwas senden kannst mit Anhang.
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4 years ago
@the.deejay
Unsinnigerweise kann man das Formular zur Mobilfunkkündigung zum Laufzeitende n i c h t
mit einem Anhang versehen, das ist z.B. vorgesehen bei Kündigung im Todesfall.
Um welche Verzichtserklärung geht es denn bzw. in welchem Zusammenhang soll der Mobilfunkvertrag
beendet werden?
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4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @the.deejay.
Wie besprochen schicke ich dir auf diesem Weg auch noch einmal das Formular zur Restguthaben-Auszahlung mit.
Melde dich gerne wieder bei mir, wenn du in Zukunft etwas auf dem Herzen haben solltest.
Bis dahin wünsche ich dir alle Gute und noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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