Guten Tag, ich verfüge über eine XTRA-Card, welche ich gerne auf einen anderen Tarif umstellen möchte. Es handelt sich um eine alte Karte (noch eine 0160-Vorwahl). Leider bekomme ich im Kundencenter immer wieder die Aussage, dass es sich nicht um eine Nummer der Telekom handelt. Die Karte ist aufgeladen und funktioniert tadellos. Was kann ich noch versuchen?