Upgradefähig, wann?

5 years ago

Hallo, kann mir jemnd von der Telkom sagen, WANN ich mit meinen Mobilfunkverträgen wieder ugradefähig bin, soll heißen, WANN kann ich ein neues Smartphone bekommen?

VG

607

8

    • 5 years ago

      Schau doch einfach mal auf deine Rechnung. Dort steht bis wann der Vertrag läuft. Dann hast du schonmal nen Anhaltspunkt.

       

      Prinzipiell lassen sich dann in fast allen Rahmenverträgen die Handys 6 Monate vorher beziehen (ggfs. über ein Aktionsangebot).

      Was immer geht ist 1 Monat vor Ablauf.

       

      Alternativ einfach auch mal im BSP die Rufnummer aufrufen, dort steht es auch drin.

      2

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      5 years ago

      Danke. Was ist denn BSP ?🤔

       

       

      Answer

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      5 years ago

      BSP = Business Service Portal

       

      https://bsp.t-mobile.de/portal/

       

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    • 5 years ago

      Hallo @ARH,


      herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

      Die E-Mail an Sie ist unterwegs.


      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Marita W.

      4

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      4 years ago

      Hallo,

      kann mich nochmal jemand arufen zwecks Upgrade?. Besten Dank.

      VG Alex

      Answer

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      4 years ago

      Guten Morgen @ARH ,

      aber na klar tun wir das. Fröhlich

      Ich sehe, dass du zu deinem Anliegen bereits mit Marita in Kontakt warst.
      Meine liebe Marita ist ab kommender Woche wieder im Dienst und wird sich dann bei dir melden.

      Jetzt am Wochenende haben wir geplante Wartungsarbeiten an unseren Systemen, so dass wir aktuell auch keine Einsicht in deine Vertragsdaten haben.
      Marita meldet sich also auf jeden Fall Anfang kommender Woche bei dir. Fröhlich

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      Answer

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      4 years ago

      Guten Abend @ARH,


      ich schaue mir die Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung gerne an.

      Morgen Nachmittag bin ich ab 15:00 Uhr wieder im Dienst.

      Wenn es recht ist melde ich mich morgen.


      Herzliche Grüße
      Marita W.

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