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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @raffy_by,
wenn du deinen Vertrag verlängerst, fällt keine Bereitstellungsgebühr an, da du ja bereits
Bestandskunde bist und deinen Vertrag lediglich verlängerst,
Das einzige, was einmalig auf dich zu kommen kann ist, wenn du deinen Vertrag mit Handy
verlängerst, dann wären es die einmaligen Zuzahlungsgebühren.
Beste Grüße
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @raffy_by,
wenn ich meinen Vertrag fürs Handy verlängere mit einen neuen Handy warum fällt dan ein Bereitstellungspreiß in höhe von 39,95 € an???
wenn ich meinen Vertrag fürs Handy verlängere mit einen neuen Handy warum fällt dan ein Bereitstellungspreiß in höhe von 39,95 € an???
willkommen in der Community - das hört sich so an, dass der Bestellprozess für ein Neuvertrag angestoßen worden ist und nicht für eine Vertragsverlängerung.
Für eine Vertragsverlängerung wird kein Bereitstellungsentgelt erhoben. Bitte einmal überprüfen und die Verlängerung am besten direkt über das Kundencenter anstoßen. =>https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
VG
Peuki
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