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Gelöst
Vertrag verlängern - neues Handy?
vor 7 Jahren
wenn ich meinen Vertrag fürs Handy verlängere mit einen neuen Handy warum fällt dan ein Bereitstellungspreiß in höhe von 39,95 € an???
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @raffy_by,
wenn du deinen Vertrag verlängerst, fällt keine Bereitstellungsgebühr an, da du ja bereits
Bestandskunde bist und deinen Vertrag lediglich verlängerst,
Das einzige, was einmalig auf dich zu kommen kann ist, wenn du deinen Vertrag mit Handy
verlängerst, dann wären es die einmaligen Zuzahlungsgebühren.
Beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @raffy_by,
willkommen in der Community - das hört sich so an, dass der Bestellprozess für ein Neuvertrag angestoßen worden ist und nicht für eine Vertragsverlängerung.
Für eine Vertragsverlängerung wird kein Bereitstellungsentgelt erhoben. Bitte einmal überprüfen und die Verlängerung am besten direkt über das Kundencenter anstoßen. =>https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
VG
Peuki
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