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28.06.2019 14:06
Guten Tag,
Meine Voicemail App (Android Version) lässt sich nicht löschen/ deinstallieren.
Sie wurde heruntergelanden nicht aktiviert, oder eingerichtet.
Nach einigen Versuchen, z.b. Cache leeren, Updates der App deinstallieren/ rückgängig machen kam kurz eine Bezeichung Mailbox Pro oder Mobilbox Pro? mit einem etwas älter aussehenden Logo.
Unter Apps im Telefon ist die Voicemail nicht aufgeführt, wenn man im App Store nach Voicemail sucht, wird sie mit mehreren anderen Apps aufgeführt dann steht bei Voicemail "Deaktiviert"
Wenn man vom Desktop/PC in seine Apps schaut wird die Voicemail als installiert angezeigt.
Vielen Dank im Voraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
12.12.2019 12:09 Zuletzt bearbeitet: 19.07.2021 15:28 von Waldemar H.
Nach einiger Suche und hilfreicher Unterstützung der Telekom, scheint die Antwort zu sein, das sich die App bei mir als System-App installiert hat und somit nicht deinstallierbar ist, denn bei Versuch die App zu löschen wird auch "System-App" angezeigt. Vielleicht hängt das auch mit dem schon etwas älteren Telefon zusammen.
Hinweis Telekom hilft Team (Stand 19. Juli 2021):
"Mit einer knappen Nachricht wollen Kriminelle per SMS aktuell erneut Kasse machen oder schädliche Apps verteilen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die SMS "Neue Voicemail" mit einem Link dahinter erhalten! Das Wichtigste in Kürze:
28.06.2019 15:09
Hallo @frage-an-telekom,
Öffne die "Einstellungen" auf deinem unbekannten Android-Smartphone.
In der Kategorie "Apps" findest du nun alle installierten Programme - auch die, die du ansonsten nicht zu Gesicht bekommst.
VG Gurke
29.06.2019 12:40 Zuletzt bearbeitet: 18.08.2019 20:00 von Castiel
Hallo @Gurke,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Telefon: HTC Desire 626
Unter Einstellungen Apps wurde die Voicemail nicht mehr aufgeführt.
Nachdem ich sie dann im Store wieder aktiviert (nicht eingerichtet) und Updates durchgeführt habe, wird sie unter Einstellungen Apps als Mobilbox Pro geführt, im Store als Voicemail.
Wenn man im Store bei Voicemail auf den Button Deinstallieren drückt kommt der Hinweis: (Möchtest du alle Updates für diese Andorid-System-App deinstallieren).
Wenn ich unter Einstellung Apps gehe wird sie als Mobilbox Pro aufgeführt und mit Deaktivieren, Stoppen erzwingen und Updates deinstallieren aufgeführt.
12.12.2019 12:09 Zuletzt bearbeitet: 19.07.2021 15:28 von Waldemar H.
Nach einiger Suche und hilfreicher Unterstützung der Telekom, scheint die Antwort zu sein, das sich die App bei mir als System-App installiert hat und somit nicht deinstallierbar ist, denn bei Versuch die App zu löschen wird auch "System-App" angezeigt. Vielleicht hängt das auch mit dem schon etwas älteren Telefon zusammen.
Hinweis Telekom hilft Team (Stand 19. Juli 2021):
"Mit einer knappen Nachricht wollen Kriminelle per SMS aktuell erneut Kasse machen oder schädliche Apps verteilen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die SMS "Neue Voicemail" mit einem Link dahinter erhalten! Das Wichtigste in Kürze:
12.07.2021 14:15
Im Store die App löschen ist ein guter Weg, die App ist weg!
13.07.2021 20:53
seit kurzen, seit etwa 15.6. gibt es eine schadsoftware, die sich auch voicemail nennt. Sie installiert sich über das SMS system messenger, denke ich. Man kann sie nicht löschen, weil sie sich als Systemsoftware installiert. Gefährliche Falsch-App! Sie zieht die Info aus den Kontakten raus und telefoniert mit den Kontakten und installiert sich dort wieder aLS sPION: sIHE NEUESTEN rEPORT VON cOMPUTER bILD:
Inzwischen habe ich gesehen, dass sie von Kaspersky erkannt und gelöscht wird.
14.07.2021 10:53 Zuletzt bearbeitet: 14.07.2021 10:54 durch den Autor
Hallo @Hartmann.Wertach,
ich habe dir hier auf deinen Ursprungsbeitrag geantwortet.
Liebe Grüße
Tim D.
01.12.2021 17:33
Hallo,
bei mir läßt sich die Voicemail App im Flugmodus nicht löschen.
weil es eine SystemApp ist.
Was kann ich noch tun?
02.12.2021 07:41
02.12.2021 09:01
Hmm, wie kommt es dann das Hartmann.Wertach weiter oben schreibt: "Inzwischen habe ich gesehen, dass sie von Kaspersky erkannt und gelöscht wird." ?
Wieso kann das Kaspersky?
02.12.2021 09:06
@Hartmann.Wertach schrieb:
seit kurzen, seit etwa 15.6. gibt es eine schadsoftware, die sich auch voicemail nennt. Sie installiert sich über das SMS system messenger, denke ich. Man kann sie nicht löschen, weil sie sich als Systemsoftware installiert. Gefährliche Falsch-App! Sie zieht die Info aus den Kontakten raus und telefoniert mit den Kontakten und installiert sich dort wieder aLS sPION: sIHE NEUESTEN rEPORT VON cOMPUTER bILD:
Inzwischen habe ich gesehen, dass sie von Kaspersky erkannt und gelöscht wird
Diese konnte Kaspersky löschen.
Aber nicht die Systemapp @diwo.schmidt
02.12.2021 09:11
Also konnte die Schadsoftware gelöscht werden die sich als Systemsoftware installiert hatte?
Und welches ist die Systemapp?
02.12.2021 10:12
03.12.2021 10:44
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