Voicmail Fehlermeldung Dieser Anschluss ist inaktiv

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Hallo, ich habe ein Samsung A40 - neu - (vorher Samsung Galaxy S5 neo) DIe Handynummer lässt sich nicht einrichten - Die Voicmail app Fehlermeldung "Dieser Anschluss ist inaktiv. Habe die app deinstalliert und neu installiert, Widerherstellungsfunktion geht auch nicht. Beim Versuch den zugesandten Code einzugeben, blinkt ein Infofenster auf, wenn ich dieses schließe ist die Code-Eingabe auch weg. Ich habe in einem anderen Beitrag gelesen, dass die +49 - Eingabe rausgenommen werden soll, das geht aber auch nicht. Alle Festnetznummer funktionieren, nur Handynummer wird nicht genommen. Ich hoffe sie können mir helfen.   

[#2 · Accepted solution]

Hallo ich wollte nur mitteilen, dass es tatsächlich an der Buchung Mobilbox pro lag, welche man mit einer SMS mit MBP an 3011 aktivieren kann. Ich habe das in einem anderen Beitrag gefunden und probiert. Hat funktioniert. viele Grüße K.Engel

[#3 · Accepted solution]

@KE1 

Dann Buch die Mobilbox Pro 

http://telekom.de/kundencenter/tarifaenderung

bei der Mobilbox auf Details klicken

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Hallo @KE1,

Hast du einen original-Telekom-Vertrag beim Handy oder einen über Zwischenhändler (z.B. über MobilcomDebitel)?

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@KE1 

Ist beim Mobil Vertrag die Mobilbox Pro gebucht?

http://Telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten

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Ich habe einen Telekom-Vertrag

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Nein, meines Wissens ist keine Mobilbox Pro im Vertrag enthalten - ist auch nicht in meinen Vertragsdaten ersichtlich. 

[#8 · Accepted solution]

@KE1 

Dann Buch die Mobilbox Pro 

http://telekom.de/kundencenter/tarifaenderung

bei der Mobilbox auf Details klicken

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Warum? Beim vorigen Handy Galaxy s5 hat alles funktioniert.

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@KE1  schrieb:

Warum? Beim vorigen Handy Galaxy s5 hat alles funktioniert.

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Hättest du gleich schreiben sollen, das Problem liegt dann wo anders.

[#11 · Accepted solution]

Hallo ich wollte nur mitteilen, dass es tatsächlich an der Buchung Mobilbox pro lag, welche man mit einer SMS mit MBP an 3011 aktivieren kann. Ich habe das in einem anderen Beitrag gefunden und probiert. Hat funktioniert. viele Grüße K.Engel

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@KE1  schrieb:

es tatsächlich an der Buchung Mobilbox pro lag, welche man mit einer SMS mit MBP an 3011 aktivieren kann.

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@Mikko 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Buchen-von-Mobilfunk-Tarifoptionen-per-SMS-Code/ta-p/30...