Solved
Wechsel aus Business in Privattarif (t-for-friends) im Rahmen einer Vertragsverlängerung
9 years ago
Kann ich unter Beibehaltung meiner Rufnummer aus einem Businesstarif (Complete L) im Rahmen einer anstehenden Vertragsverlängerung in einen Privattarif mit t-for-friends (z.Z. ja 30% Rabatt, Magenta Mobil M angestrebt) wechseln?
Wenn ja, wie muss ich vorgehen?
t-for-friends-Aktionscode liegt mir bereits vor...
Schon jetzt vielen Dank für Eure Hilfe
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9 years ago
Hallo @macross75
Zu erst musst du eine Ausbindung des Geschäftstarifes in das Privatkundensegment beauftragen. Das geht über einen Telekom Shop oder du rufst die Hotline an und fragst nach wie das funktioniert.
Anschließend kannst du online die Verlängerung in einen for friends Tarif beauftragen. Solltest du dazu dann noch fragen haben, wende dich an den Mitarbeiter der dir den Code gegeben hat.
Gruß Makc
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9 years ago
Alles klar, vielen Dank schonmal, gehe es an
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9 years ago
Hallo @
vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen.
@Makc.030 hat Ihnen bereits richtig geantwortet. Haben Sie bereits jdm. erreicht bezüglich der Ausbindung Ihres Vertrages in einen Privatkundenvertrag? Gerne kann auch ich Ihnen dabei helfen. Dazu reicht es, wenn Sie mir hier kurz Bescheid geben.
Nach der Ausbindung können Sie mit Ihrem persönlichen Aktionscode hier: http://bit.ly/1rfsc0I Ihren Vertrag online verlängern.
Bitte beachten Sie dabei die Vorraussetzungen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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9 years ago
Vielen Dank für die Antwort und das Angebot. Habe bisher noch nichts unternommen und wäre daher für Ihre direkte Unterstützung sehr dankbar. Könnten Sie den Vertrag dann bitte aus der Businessbindung ausbinden?
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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo @macross75,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie mit den Kollegen alles klären konnten.
Ich habe Ihren Vertrag nun auf den MagentaMobil S mit Handy umgestellt. Wie besprochen, fallen in Ihrem Fall keine Wechselgebühren an. Sie erhalten dazu noch eine schriftliche Bestätigung per Post.
Ab dem 11. November 2016 können Sie die Vertragsverlängerung online durchführen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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