‎prepaid vertrag heute abgelaufen. kann ich trotzdem verlängern

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prepaid vertrag heute abgelaufen. kann ich trotzdem verlängern

3 years ago

Ich möchte den Vertrag weiterführen. ich habe den Termin verpasst.

470

3 years ago
@Günther Schütte

Hattest du gekündigt?
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3 years ago
Eine Prepaidkarte kann nicht einfach so "ablaufen".

Bei Nichtaufladung wird sie einfach gekündigt.

Wurdest du nicht benachrichtigt? (Per E-Mail, SMS, Postweg)

Es gibt noch eine Karenzzeit von 112 Tagen, wo man die Prepaidkarte reaktivieren kann. Dazu einmal bei der Kundenhotline anrufen.

Tel. 0800 / 330 2202

Für die Zukunft: Spätestens alle 15 Monate nachladen. 5 Euro reichen.
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Answer
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3 years ago

muc80337_2

Es gibt nachlaufend eine Zeit in der unter Umständen von der Telekom eine deaktivierte Prepaidkarte wieder reaktiviert werden könnte - so die Telekom das wollte.

Es gibt nachlaufend eine Zeit in der unter Umständen von der Telekom eine deaktivierte Prepaidkarte wieder reaktiviert werden könnte - so die Telekom das wollte.

muc80337_2
Es gibt nachlaufend eine Zeit in der unter Umständen von der Telekom eine deaktivierte Prepaidkarte wieder reaktiviert werden könnte - so die Telekom das wollte.

Von könnte, wollte und irgendwelchen Umständen ist hier aber nicht die Rede.
Answer
from
3 years ago

muc80337_2

[...] so die Telekom das wollte.

[...] so die Telekom das wollte.

muc80337_2
[...] so die Telekom das wollte.

Warum sollte die Telekom das nicht wollen? Steht doch hier. 😕

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen
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3 years ago

Steht doch hier.

Steht doch hier.

Steht doch hier.

Papiier ist geduldig - Webseiten auch. Ob das noch aktuell ist/noch stimmt weiß niemand. Es ist auch kein vertragliches Anrecht, das in den AGB hinterlegt wäre. Das einzige in den AGB hinterlegte Recht für eine abgeschaltete Prepaidkarte ist eine vollständige oder teilweise Guthabenauszahlung.

Also:

Schön, wenn es klappt was dort steht. Ich würde bei einer deaktivierten Rufnummer zeitnah probieren ob sie sich reaktivieren lässt. Und von vorneherein probieren gar nicht erst in die Situation zu geraten. Zumindest nicht wenn mir die Rufnummer wichtig wäre.
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3 years ago
Hallo @Günther Schütte ,

ich danke dir für deine Nachricht.

Konnten dir die Tipps, die du hier erhalten hast weiterhelfen?

Gibt es noch offene Fragen? Dann sag einfach Bescheid, ich bin

dir behilflich.

Viele Grüße

Natascha A.
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