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Kein Login bei MagentaCLOUD möglich Cookies
5 years ago
Hallo, vielleicht kann mir irgend ein schlauer Mensch da draußen helfen. Ich habe seit Kurzem eine Innenkamera mit Videoaufzeichnung. Leider bekomme ich die Kamera nicht mit der MagentaCLOUD verknüpft, da ich ständig die Fehlermeldung „Cookieeinstellungen im Browser überprüfen“ bekomme. Ich nutze die Smarthome App für IOS und habe ein Iphone 11 mit der aktuellen Updateversion. Gibt es noch eine andere Möglichkeit die Kamera mit der Cloud zu verknüpfen? Separat kann ich mich in der Cloud anmelden, ebenfalls über mein Smartphone. Vielen Dank schon mal.
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5 years ago
Alle Cookies blockieren in den Einstellungen/Safari an?
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5 years ago
Ja, schon mehrfach. Das bringt leider auch nichts.
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5 years ago
Zufällig ein anderes Gerät parat um über dieses die Verbindung herzustellen?
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5 years ago
Nein, leider nicht.
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5 years ago
hast du bereits einmal versucht, die Verbindung über einen anderen Browser herzustellen?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Guten Abend,
wie soll ich das denn genau machen? Ich werde ja aus der App direkt zur Cloud verlinkt. Es öffnet sich kein Browserfenster. Wie gesagt, wenn ich mich direkt über den Browser bei MagentaCLOUD anmelde, dann funktioniert es ja. Es muss irgendein Bug in der App sein.
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5 years ago
Moin @Magand,
also ein generelles Problem sehe ich nicht. Ich konnte mich mit iOS 13.2.3 gerade problemlos einloggen.
Gibt es Sicherheitssoftware oder Add-Blocker auf dem Gerät?
Safari ist auch Standardbrowser?
Ich würde das Handy auch einfach mal neu starten. Also so richtig ausmachen
Besten Gruß und einen schönen ersten Advent
Matthias Bo.
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5 years ago
Das ist mir jetzt echt peinlich, aber der alte IT-Admin Trick „einfach mal runterfahren“ hat funktioniert.
Vielen Dank
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5 years ago
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