Community-Browser
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Verwaltung der Norton-Lizenzen

Sind Sie kein Privatkunde? Dann geht's hier zur Business Community
Aktueller Hinweis
iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Hier geht´s zu unserem Sammelbeitrag
Mikko Community Guide
Community Guide
(21.674 Ansichten)

Wenn Sie ein Norton-Sicherheitspaket über die Telekom gebucht haben, können Sie Ihre gebuchten Lizenzen online verwalten.

Welche Möglichkeiten bietet Ihnen die Verwaltung von Lizenzen?

  • Lassen Sie sich anzeigen, wie viele Geräte bereits durch das Sicherheitspaket geschützt werden.
  • Sie können die Lizenz auf einem bestimmten Gerät löschen, wenn Sie das Gerät nicht mehr nutzen. 
  • Sie haben ein neues Gerät, wie z. B. einen PC, ein Tablet oder Smartphone, und möchten eine Lizenz von einem alten Gerät übertragen.

Gut zu wissen: Bekommen Sie bei der Aktivierung von Norton die Meldung "Keine Lizenz", sind Ihre Norton-Lizenzen bereits verbraucht. Löschen Sie in diesem Fall die Lizenzen und führen die Aktivierung erneut durch. Wie das geht und mehr, erfahren Sie in der folgenden Anleitung.

Ihre Norton Lizenzen können Sie unter https://my.norton.com einsehen.

 

Sie haben das Sicherheitspaket über das Kundencenter Festnetz gebucht? Dann klicken Sie auf "Ich habe einen Partnercode" (1) und tragen im folgenden Fenster "Telekom" ein. Loggen Sie sich dort mit Ihrem Telekom-Login ein, welches Sie auch für das Telekom-Kundencenter nutzen.

 

Sie haben das Sicherheitspaket über das Kundencenter Mobilfunk gebucht? Dann wählen Sie "Einloggen" (2) und loggen sich mit Ihrem selbst erstellten Login Ihres Norton-Accounts ein. 

 

1 und 2 Lizenz verwalten.png

Partnercode Telekom.png

Nach dem Login erhalten Sie die Begrüßungsseite von Norton. Die können Sie über das Kreuz (3) oben rechts schließen.

 

Willkommen Fenster schließen über das Kreuz.png

Wählen Sie über den Account-Button (4) "Meine Abonnements" (5) aus. 

 

Account Meine Abonnements.png

Haben Sie das Sicherheitspaket über das Kundencenter Festnetz gebucht, sehen Sie jetzt Ihre Lizenzen. In diesem Beispiel ist das Sicherheitspaket Komplett M gebucht, wodurch 3 Lizenzen zur Verfügung stehen. Außerdem erkennen Sie, ob die Lizenz bereits in Gebrauch ist.

 

Lizenzen.png

Als Telekom-Mobilfunkkunde sehen Sie direkt, wie viele Lizenzen zur Verfügung stehen und wie viele bereits in Benutzung sind. Zudem ist hier auch die PIN ersichtlich.

 

Mobilfunkkunde Lizenzen.png

Mit einem Klick auf "Lizenzen verwalten" wird der Name des Geräts, auf dem die Lizenz in Benutzung ist, mit dem Erstinstallationsdatum angezeigt. 

 

Falls die Vergabe der Lizenzen nicht stimmt oder Sie die Lizenz für ein anderes Gerät nutzen möchten, können Sie die Lizenz über "Lizenzen verwalten" (6) löschen. Dazu klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol (7). 

 

Lizenz verwalten.png

Möchten Sie das Sicherheitspaket von Norton auf einem Computer, Tablet oder Smartphone installieren und die Lizenz ist noch frei? Dann klicken Sie auf "Herunterladen" (8).

 

Herunterladen.png