AW: Anzeige der Verträge im Kundencenter

[#1]

Mein festnetz-vertrag wird im kundencenter (neben dem mobilfunk-vertrag) nicht angezeigt und kann auch nicht hinzugefügt werden. was ist zu tun?

[#2 · Accepted solution]

@helmle.franz 

Sie müssen zuerst den Festnetzvertrag registrieren, und dann den Mobilfunkvertrag hinzufügen.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter?samC... 

Anders herum geht es leider nicht. Registrieren sie sich neu fürs Kundencenter mit dem Festnetzvertrag, und fügen dann den Mobilfunkvertrag hinzu.

[#3 · Accepted solution]

@helmle.franz 

Sie müssen zuerst den Festnetzvertrag registrieren, und dann den Mobilfunkvertrag hinzufügen.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter?samC... 

Anders herum geht es leider nicht. Registrieren sie sich neu fürs Kundencenter mit dem Festnetzvertrag, und fügen dann den Mobilfunkvertrag hinzu.

[#4]

Hallo @helmle.franz ,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Die richtige Antwort hast du schon von @Geralt von Riva erhalten.

Gibt es noch weitere Fragen wobei ich behilflich sein kann? Dann sag

einfach Bescheid.

Beste Grüße

Natascha A. 

[#5]

Vielen Dank für die schnelle und Kompetente Antwort. Mein Frage ist damit beantwortet.