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5 years ago
@miroslav.wagener kann bis zu 4 Wochen dauern
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5 years ago
Habe soweit geklärt.
Anscheinend ist die Lieferung bei DHL hängen geblieben
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5 years ago
Hallo @miroslav.wagener,
Auf der Seite wo du den Code eingelöst hast, steht was dazu in der Fußzeile.
Der Versand erfolgt in der Regel in 10-12 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand der Geschenke? Haben Sie sich für einen Online-Gutschein entschieden, wird Ihnen direkt nach Bestellung eine Bestellbestätigungsseite angezeigt, auf welcher der Online-Gutschein zu sehen ist. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse, in der der Online-Gutschein enthalten ist. Sachgeschenke, die auf postalischem Wege verschickt werden, werden in der Regel innerhalb von zehn bis zwölf Werktagen ab Bestelleingang versendet. Quelle: https://treuegeschenk.telekom.net/?t=ihr-geschenk
Haben Sie sich für einen Online-Gutschein entschieden, wird Ihnen direkt nach Bestellung eine Bestellbestätigungsseite angezeigt, auf welcher der Online-Gutschein zu sehen ist. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse, in der der Online-Gutschein enthalten ist. Sachgeschenke, die auf postalischem Wege verschickt werden, werden in der Regel innerhalb von zehn bis zwölf Werktagen ab Bestelleingang versendet.
Quelle: https://treuegeschenk.telekom.net/?t=ihr-geschenk
Ebenso kannst du auf der Seite deinen Code eingeben und sehen, wie weit die Bearbeitung ist.
Auch siehst du da ob es versendet wurde. Dazu bekommst du auch eine EMail.
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from
5 years ago
Leider habe ich die bestell bestätigung nicht erhalten und diesen Flyer mit Geschenk Code nicht mehr aufbewahrt
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo und guten Abend, @miroslav.wagener.
Wichtig zu wissen wäre natürlich, wann du den Gutschein eingelöst hast?
Und was darüber bestellt wurde?
Wenn du dies nicht öffentlich schreiben magst, dann kannst du bitte auch sehr gerne deine Kontaktangaben hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen lassen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin .
Bestellt habe ich am 07.02.2020 , die Powerbank
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from
5 years ago
Okay, und du hast noch kein Paket von uns erhalten, @miroslav.wagener?
Dann hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
5 years ago
Hallo.
Nein Paket habe ich nicht erhalten.
Die Kontaktdaten habe ich hinterlegt.
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5 years ago
danke für das nette Telefonat.
Gib mir bitte kurz Bescheid, ob die Kollegen dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Sarah E.
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from
5 years ago
Hallo Sarah.
Ja ich habe mit deinen Kollegen telefoniert.
Er wollte bei DHL nachforschen wo die Lieferung geblieben ist und gegebenenfalls neue Sendungen in Auftrag stellen.
MfG
Miroslav Wagener
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from
5 years ago
Viele liebe Grüße
Julia S.
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