kundendaten löschen

[#1]

Hallo, ich weiß nicht, ob ich hier richtig bin.

Ich bin seit Jahren nicht mehr Kunde der Telekom, mein Email-Account@t-online.de ist aber weiterhin aktiv, wie ich heute getestet habe. Meine Frage: Wie kann ich veranlassen, das alle meine Daten und auch der Account gelöscht werden. Ich habe schon Stunden mit der Suche verbracht, aber nichts gefunden. 

Die Komplettlöschung möchte ich bestätigt wissen, an einen andere Addresse.

[#2 · Accepted solution]

Hier findest du das Formular direkt.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt

Dort wie folgt durchklicken, um Freitext zu schreiben.
Unter Kündigung kann man nur ganze Anschlüsse kündigen, den du ja nicht mehr hast.

- Mein Vertrag
- Festnetz, Internet & TV#
- Frage Änderung zum Vertrag (ganz unten)
- Weiter ohne Chat

ggf. kommt nun die Frage, ob man sich einloggen möchte - wenn noch nicht passiert.
Hier mit "Ja" beantworten.

Nun kannst du einen Freitext eingeben. Erkläre dort einfach dein Anliegen.
Die Seite mit dem "Lösungsvorschlägen" kannst du dann überspringen und kommst direkt zur Seite mit den persönlichen Daten.

[#3]

Hallo @WINFRIED1951,

herzlich willkommen in der Community.

Magst Du mir eventuell mehr Infos zu Deinem Anliegen geben, ich weiß so leider nicht was Du genau meinst? 😕 

Gerne helfe ich Dir weiter. 

Liebe Grüße

Neele G.