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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Hallo Community,
habe hier ein äußerst seltsames Problem mit meinem MR 401. Bis gestern lief mein System einwandfrei. Seit heute kann ich nicht mehr fernsehen. Bild und Ton frieren ungefähr jede Sekunde für ein paar Sekunden ein, so dass hier einfach Standbilder aneinandergereiht werden mit stotterndem Ton. So kann man natürlich nicht fernsehen.
System:
Fernseher: Full HD, war eingestellt auf 1080i (offenbar von selbst nach Software-Update auf die neueste Version; hatte vorher 1080p).
Router: Fritzbox 7590, im Mesh mit zwei Fritz-Repeatern (2400 und 1750, an letzterem hängt der MR 401 über einen Netzwerk-Switch). Der MR ist mit einem AV-Receiver verbunden, der den Fernseher und eine Dolby 5.1-Anlage speist.
Weitere Beobachtungen:
Amazon Prime und Netflix laufen mit diesem Setup auf demselben MR 401 (direkte Kanalanwahl) problemlos in der höchsten Auflösung. Es kann auch hin- und hergesprungen werden innerhalb eines Streams und es geht sofort wieder los. Dasselbe gilt für das Abspielen von Aufnahmen. Das lässt IMHO darauf schließen, dass das Netzwerk im Prinzip okay seinund gut funktionieren sollte. An demselben Netzwerk-Switch (geeignet für Magenta TV!) hängt ein Amazon Fire TV der ersten Generation; dieser funktioniert ebenfalls einwandfrei. Handy oder Tablet laufen auch mit guter WLAN-Geschwindigkeit über denselben Repeater (bei allen oben beschriebenen Tests waren keine weiteren WLAN-Geräte im Netz).
Was habe ich bisher versucht?
- alle Auflösungen probiert - ohne Erfolg
- zweiten MR (201 im Schlafzimmer) überprüft: Läuft einwandfrei
- Position der WLAN-Repeater überprüft - optimal
- Einstellungen der FRitzbox überprüft: Alle Einstellungen sind wie für IPTV empfohlen (IPTV-Priorität etc.)
- HDMI-Kabel getauscht - ohne Erfolg
- Netzwerk-Switch umgangen durch direkte Verbindung des 1750-Repeaters mit Netzwerk-Kabel - ohne Erfolg
- Reset des MR 401, Software neu geladen und MR 401 zuerst, dann FB 7590 ausgeschaltet und in umgekehrter Reihenfolge wieder eingeschaltet - ohne Erfolg
- Telekom-Service angerufen, die hatten auch keine Idee (dennoch danke für die freundliche Hilfe!)
- MR 401 über dLan (Devolo) angeschlossen - läuft! (nicht optimal, da es ab und zu noch hakelt, aber man kann TV gucken)
Direkter LAN-Anschluss an den Router, wie so oft empfohlen, ist nicht möglich, da Internetanschluss in einem anderen Zimmer ist, in den ich meinen TV nicht schleppen kann (bin 67 und habe "Rücken"); 20 m LAN-Kabel ist auch keine gangbare Lösung.
Bin etwas ratlos. TV funktioniert ja inzwischen einigermaßen gut, aber das Phänomen ist merkwürdig! Wäre für Tipps dankbar!
LG,
jazzy
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @jazzcrab ,
wenn der Tausch wie von @Gelöschter Nutzer vorgeschlagen nicht alle Probleme beheben sollte, würde ich nochmal überlegen, die Geräte mindestens 15 Minuten stromlos zu schalten.
Also die Aus- und Einschaltorgie wie Sie es beschrieben hatten, jedoch die Geräte strolos (Stecker raus) und dann 20 Minuten warten. Dadurch werden die Sessions auf den Servern der Telekom geschlossen und beim wieder anschalten neu aufgemaht.
Also mal in folgender Reihenfolge "entstromen":
Media Receiver stromlos, Switch stromlos, alle Repeater stromlos, Router stromlos
elend lange 20 Minuten warten
Router starten und ~10 Minuten warten, bis voll durchgestartet
ersten Repeater verbinden und wieder warten für 5-10 Minuten, nächsten Repeater...
Switch erstmal weglassen
Media Receiver starten
Grüße,
Coole Katze
30.04.2020 11:15
Danke für die schnelle Antwort! Ich hoffe, dass ich beim Einfügen des Screenshots keinen Fehler mache und dass er noch lesbar ist. Hier ist er:
Allerdings ist es komisch, dass Amazon Prime und Netflix laufen, nur TV nicht.
30.04.2020 11:49
Wenn du den MR direkt ohne Switch an den Repeater anschließt läuft es dann?
30.04.2020 11:57 Zuletzt bearbeitet: 30.04.2020 11:58 durch den Autor
@jazzcrab Die Wlan Abdeckung ist ja nicht gerade die beste.
Aber du solltest lieber die Kaskadierung vom 1750e WZ zum 2400 WZ und weiter zum 2400 K zum Router.
Tausche 2400 k und 2400 WZ aus
Normalerweise hättest eine Avm 3000 gebraucht anstatt den 2400 WZ aber egal muss so auch gehen.
Hallo @jazzcrab ,
wenn der Tausch wie von @Gelöschter Nutzer vorgeschlagen nicht alle Probleme beheben sollte, würde ich nochmal überlegen, die Geräte mindestens 15 Minuten stromlos zu schalten.
Also die Aus- und Einschaltorgie wie Sie es beschrieben hatten, jedoch die Geräte strolos (Stecker raus) und dann 20 Minuten warten. Dadurch werden die Sessions auf den Servern der Telekom geschlossen und beim wieder anschalten neu aufgemaht.
Also mal in folgender Reihenfolge "entstromen":
Media Receiver stromlos, Switch stromlos, alle Repeater stromlos, Router stromlos
elend lange 20 Minuten warten
Router starten und ~10 Minuten warten, bis voll durchgestartet
ersten Repeater verbinden und wieder warten für 5-10 Minuten, nächsten Repeater...
Switch erstmal weglassen
Media Receiver starten
Grüße,
Coole Katze
30.04.2020 12:20
Mal ne kurze Frage, warum grabbeln der FRep2400WZ und der FRep1750WZ nur das 2.4GHz vom FRep2400K ab? Alle müssten doch auch das 5GHz können. Oder ist das nur ein Anzeigefehler der Fritzbox? Über 5GHz ist doch der Datendurchsatz höher.
30.04.2020 12:21 Zuletzt bearbeitet: 30.04.2020 12:32 durch den Autor
Das klingt nach einem Multicast-Problem (ARD, ZDF, große Private). Das Unicast (Netflix, Amazon Prime) geht.
Vermutlich wird auf deinem MR auch Bibel TV gehen, da dieser Sender auch per Unicast überträgt. Bitte testen.
Was ich vermisse:
Hast du die drei Repeater mal neu eingerichtet? Werksreset und neu eingemescht.
20m Kabel:
Klar, nicht immer ist LAN möglich.
Ich würde mir aber trotzdem ein Notfallkabel zulegen und dieses kurzzeitig für einen Test kreuz und quer durch die Wohnung anschließen damit der Fehler eingegrenzt werden kann. Vielleicht kann ein Nachbar wegen deiner Rückenprobleme helfen?
30.04.2020 12:23
@der_Lutz: Ich schrieb ja schon, dass beim direkten Anschluss des MR401 an den Repeater das Problem weiter besteht. Ich vergaß zu erwähnen, dass auch ein Tausch der beiden Repeater 2400-WZ und 1750e-WZ keine Verbesserung brachte.
30.04.2020 12:24
@Gelöschter Nutzer schrieb:Mal ne kurze Frage, warum grabbeln der FRep2400WZ und der FRep1750WZ nur das 2.4GHz vom FRep2400K ab? Alle müssten doch auch das 5GHz können. Oder ist das nur ein Anzeigefehler der Fritzbox? Über 5GHz ist doch der Datendurchsatz höher.
@Gelöschter Nutzer Ist ein Darstellungsfehler, wenn du jetzt in den Repeater selber gehst ist das 5GHZ vorhanden. Im Netzwerk ist es auch vorhanden ersichtlich.
30.04.2020 12:33 Zuletzt bearbeitet: 30.04.2020 12:34 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:Mal ne kurze Frage, warum grabbeln der FRep2400WZ und der FRep1750WZ nur das 2.4GHz vom FRep2400K ab? Alle müssten doch auch das 5GHz können. Oder ist das nur ein Anzeigefehler der Fritzbox? Über 5GHz ist doch der Datendurchsatz höher.
@Gelöschter Nutzer Ist ein Darstellungsfehler, wenn du jetzt in den Repeater selber gehst ist das 5GHZ vorhanden. Im Netzwerk ist es auch vorhanden ersichtlich.
@Gelöschter Nutzer irgendwie meine ich mich erinnern zu können, das auch nur eine Frequenz angezeigt wird und zwar die "höherwertigere" (der Darstellungsfehler). Das wären jetzt ja die 5GHz. Mich wundert es nur, das er die 2.4 GHz anzeigt.
30.04.2020 12:36
@Gelöschter Nutzer: WEnn ich in der Fritz WLANN-App von AVM die Bewertung der Repeater-Position aufrufe, ist bei allen im Mesh befindlichen Repeatern der Marker um linksten Viertel des grünen Bereichs platziert und es findet sich der Satz dort "Sie können den Repeater noch etwas weiter entfernt platzieren, um die Reichweite Ihres WLANs zu vergrößern". Mit dem Netzwerk scheint es ja wirklich nicht ein generelles Problem zu geben, da, wie schon geschrieben, Amazon Prime und Netflix perfekt und ohne Freezes laufen. Der MR war ja über den 1750e angeschlossen, nicht über den 2400 (wobei ich letzteres auch versucht habe mit demselben Ergebnis). Die von Dir vorgeschlagene Kaskadierung hatte ich vorher, war aber nicht besser. der 2400-K ist in einem anderen Raum (Küche). Da kann ich keinen AVM 3000er hinstellen
Der 2400-WZ hat übrigens mit dem Fernsehen nichts zu tun. Zum Zeitpunkt des Screenshots war der MR401 schon aus dem WLAN-Netz raus. Ich hätte ihn aber wieder gern drin... Bis gestern lief es ja auch prima! Dann kam das Update...
30.04.2020 12:36
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:Mal ne kurze Frage, warum grabbeln der FRep2400WZ und der FRep1750WZ nur das 2.4GHz vom FRep2400K ab? Alle müssten doch auch das 5GHz können. Oder ist das nur ein Anzeigefehler der Fritzbox? Über 5GHz ist doch der Datendurchsatz höher.
@Gelöschter Nutzer Ist ein Darstellungsfehler, wenn du jetzt in den Repeater selber gehst ist das 5GHZ vorhanden. Im Netzwerk ist es auch vorhanden ersichtlich.
@Gelöschter Nutzer irgendwie meine ich ich erinnern zu können, das auch nur eine Frequenz angezeigt wird und zwar die "höherwertigere" (der Darstellungsfehler). Das wären jetzt ja die 5GHz. Mich wundert es nur, das er die 2.4 GHz anzeigt.
@Gelöschter Nutzer Ist bei mir nicht anderes ich sehe auch nur das 2,4 Ghz. wenn die Repeater in der Kaskadierung laufen.
Aktiv ist das 5 Ghz nach dem 2400 K.
30.04.2020 12:37
@Gelöschter Nutzer ok, danke für den Hinweis!![]()
30.04.2020 12:37
@Gelöschter Nutzer: Es waren momentan keine WLAN-5GHz Geräte im aktiven Betrieb. Daher zeigt die FB das nicht an.
30.04.2020 12:40
@jazzcrab ich meinte die Mesh Verbindung der kaskadierten beiden Repeater, dort zeigt er nur die 2,4 GHz an. Wie @Gelöschter Nutzer mich darauf hinwies, ist das wohl ein Darstellungsfehler und die 5GHz der beiden Repeater laufen auch, nur wird es halt nicht angezeigt.
30.04.2020 12:40
30.04.2020 12:41
@jazzcrab Verrate mal ob "Bibel TV" mit dem MR funktioniert. Wenn dieser Sender fehlerfrei läuft wissen wir, dass wir im Bereich MULTICAST suchen müssen.
30.04.2020 12:51
@joatho: Das mit dem Multicast war ein guter Tipp! Das gibt zumindest eine Erklärung, denn Bibel-TV läuft tatsächlich. Ich probiere noch einmal, die Repeater neu einzurichten. Bei der Gelegenheit kann ich dann noch einmal alles herunterfahren für längere Zeit.
30.04.2020 12:51
@jazzcrab schrieb:Bis gestern lief es ja auch prima! Dann kam das Update...
Das Update des MR? Oder meinst du die Beta-Updates von AVM?
30.04.2020 12:55
30.04.2020 13:54
An Alle: Vielen lieben Dank für Eure guten Tipps und Euer Interesse an diesem Problem! Tatsächlich hat es geholfen, alle Geräte lange vom Netz zu nehmen und langsam nacheinander wieder zu verbinden. Jetzt läuft es! Drückt mir die Daumen, dass es so bleibt! ![]()
LG und bleibt gesund!
jazzy
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