@schweiny 

Vermutlich ist die original Bildausgabe 16:9 und passt daher nicht für 21:9 deines Monitor.

Vllt. kannst du in den Bildeinstellungen des Monitor das Bild noch optimieren und bekommst den unteren und oberen Streifen weg.

Den rechten und linken Streifen wirst du nicht wegbekommen, ohne dass das Bild oben und unten beschnitten oder verzerrt wird.

Grüße @schweiny 

Schau mal, ob du hier was ändern kannst: 

Um die Einstellungen für die Videowiedergabe zu Öffnen, wählen Sie die Schaltfläche Start und geben dann Einstellungen ein. Wählen Einstellungen > Apps >Videowiedergabe aus. 

schweiny

Ich nutze Windows 10 mit Firefox "112.0.2".

Nur ein Versuch:

Im Firefox Strg + Shift + M drücken, Bildschirmauflösung in 16:9 umrechnen und kleiner machen.

Allerdings könnte es dann sein, dass links und rechts im Bild weiterhin die schwarzen Balken bleiben.

Da du deine Bildschirmauflösung vom Monitor nicht nennst, nur eine Beispielumrechnung: (4K)

21:9 (3840 x 3072 Px)

16:9 (3840 x 2160 Px)

4:3 (2880 x 2160 Px)

----

3:2 (3240 x 2160 Px) Nur bei Fernsehgeräten in 16:9

5:4 (2700 x 2160 Px) Nur bei Fernsehgeräten in 4:3

Einige Grafikkarten (z.B. Nvidia) bieten auch die Möglichkeit benutzerdefinierte Bildschirmauflösungen festzulegen. Nur wird dann halt meist ein Bidschirmausschnitt auf dem Monitor gezeigt, so dass man den Cursor der Maus meilenweit durchs Bild ziehen muß. Ist nicht wirklich so toll.

@schweiny WIN10 und kein Problem. Einfach die Maus still halten, dann verschwindet das Menu und du hast Vollbild

 Nutze Chrome und habe ein etwas überkandirdelte Auflösung Läuft aber ohne Probleme fein. Ist halt normal für die Mediathek, kannst nicht anderes machen. Totales Vollbild gibt es da leider nicht im Webplayer. 

@Ludwig II 

Ich habe jetzt noch die automatische Skalierung benutzt, aber änderte leider nichts am Vollbildmodus.

@→Mataimaki← 

Dort ist nur "Videos automatisch verarbeiten und verbessern" aktiviert und "...Videos auf niedrigerer Auflösung abspielen" deaktiviert.

@Gelöschter Nutzer 

Sorry. Hatte ich vergessen. 21:9 QHD, sprich 3440x1440 Pixel.

Ein externen Codec würde ich gerne vermeiden, da ich in der Vergangenheit damit böse Erfahrungen sammelte.

@*PazVizsla* 

Nach dem sich die Menüs geschlossen haben, sieht es wie folgt aus:

Alle Ränder unverändert.

Danke an alle für eure Mühen. Da das Ausgangsmaterial in der Mediathek bereits diese unnötigen Ränder einbaut, kann ich als Kunde gegen dieses Problem nichts tun.

Hallo @Nadine H. .

Dienstag zwischen 9 und 15 Uhr sollte ich telefonisch gut erreichbar sein.  Für kurzfristige Kontaktaufnahme bitte ich um E-Mail.

MfG Schweiny

Hallo @schweiny,

vielen Dank für das nette Gespräch. 🤗

Wie bereits telefonisch erwähnt, habe ich das Ganze nun der Fachabteilung weitergeleitet.

Sobald es dazu Rückmeldung gibt, melden wir uns hier.

Sollte in der Zwischenzeit noch etwas auffallen, gern Bescheid geben.✨

Liebe Grüße Maria An.

Hey @schweiny ,

wir haben dich nicht vergessen. Wir sind dran und warten auf die Analyse der Experten.

Wir melden uns, sobald wir etwas Neues haben.

Lieben Gruß Umut C.

Hallo @schweiny,

heute gebe ich mal einen Zwischenstand. Die Kollegen aus dem Fachbereich sind weiter

in der Analyse. Du wirst von uns weiter zu dem Stand der Dinge auf dem Laufenden  

gehalten. 

Mit freundlichen Grüßen

Manuel D. 

Hallo @Maria An. ,

die Recherche scheint ja länger zu dauern, als ich erwarte. Könnten ich und andere Beobachter hier einen Zwischenstand bekommen? Konnte die Problemstellung nachvollzogen und reproduziert werden? Wird evtl. bereits an eine Lösungsansätzen gearbeitet?

Danke im Voraus und freundliche Grüße

Schweiny

Hallo @schweiny,

vielen Dank für deine Geduld. ☀️

Ich habe erneut bei der Fachabteilung nachgehakt, allerdings befindet sich diese weiterhin in der Analyse des Fehlers.

Ich habe um eine Zwischenmeldung gebeten und warte nun auf diese. Ich kann leider nur weiterhin um Geduld bitten. 🙏🏼

Liebe Grüße

Maria An.

Hallo @schweiny,

ich melde mich heute endlich mit einer Rückmeldung aus der Fachabteilung. 🙂

Also, Videomaterial für MagentaTV wird immer im Display Aspect Ratio von 16:9 (1,78:1) Format mit Pixel Aspect Ratio (PAR) 1:1 verschlüsselt. Entweder HD (1920x1080) oder UHD (3840x2160). Etwaige abweichende Original-Bildformate (z.B. 2,40:1 oder 2,00:1, aber auch 1,85:1) werden via Letterboxing (schwarz oben/unten) in den 16:9-Rahmen integriert. Das ist Plattform-seitig so vorgegeben, kommt so bereits von den Lizenzgebern/Studios und ist auch verbreiteter Industrie-Standard, um Kompatibilität zu den fast ausschließlich im Markt befindlichen 16:9 TVs herzustellen. Das heißt also keine Unterstützung für 21:9.

Sprich, wenn du mit einem 21:9 Display keine umlaufenden schwarzen Balken sehen möchtest bzw. sie dich stören, müsstest du dir tatsächlich mittels Zoom auf der Projektionsfläche behelfen.

Liebe Grüße

Maria An.

Hallo @Maria An. !

Danke für die Info. Das ist schade zu hören. Zumindest klingt es so, als ob bei den meisten Videos unnötige Letterboxen hinzugefügt wurden. "Harlots" hatte keine Ränder.

Da werde ich auf die anderen Mediatheken ausweichen müssen, solange meine Ränder-Problematik dort noch nicht auftritt.

MfG

Schweiny