MagentaTV One Fernbedienung Lautstärke steuern

Gelöst

Hallo Telekom Team,

 

mit der MagentaTV One Fernbedienung lässt sich die Lautstärke des Fernsehers nicht steuern. In der Pressemitteilung heißt es: "Die hochwertige Fernbedienung bietet noch mehr Flexibilität durch die Kombination von Bluetooth-Technologie und Infrarot und ermöglicht eine komfortable und intuitive Nutzung von Fernsehen sowie Inhalten auf Abruf. "

Allerdings kann man Infrarot gar nicht nutzen/ konfigurieren.

Die Steuerung über HDMI CEC funktioniert ebenfalls nicht, getestet an drei Geräten hier im Haus (zwei Samsung, ein LG).

Wird an der Behebung der Probleme gearbeitet oder gibt es eine Liste mit kompatiblen Geräten (TV, Soundbar, etc.). Wann kann die Infrarot Funktion der Fernbedienung genutzt werden?

 

Vielen Dank und Grüße,

Roman

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo und guten Tag,

ich denke wir haben das Problem jetzt, zumindest für meine Konfiguration: Philipps TV und TV-One-Box gelöst:

Ich habe zuerst, wie Du geraten hast, alle sonstigen Optionen außer der HDMI-CEC Option ausgeschaltet. Ergebnis war das sich die Lautstärke mit der Fernbedienung (FB) der One-Box und der FB des TV steuern lies. Das war wie gewollt. Allerdings ließ sich jetzt mit der One FB nur noch die Box ausschalten. Der TV zeigte: überprüfen Sie die HDMI Verbindung. TV musste separat mit der TV FB ausgeschaltet werden. 

Die Lösung: in der One die CEC Optionen "HDMI-CEC; automatisches ausschalten und automatisches einschalten" auf on, die vierte Option auf off!  Die One FB funktioniert jetzt als FB für TV und Box. Einstellungen am TV müssen wie gehabt mit der TV FB gemacht werden. Zu beachten ist, dass man mit der TV FB die Grundlautstärke hochregeln sollte. Die individuelle Lautstärke kann dann mit der FB der Box geregelt werden.

Beste Grüße

mh-eus

Vielen Dank für die Ausdauer aber es hat sich, zumindest für mich gelohnt.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@kurz59  schrieb:
Geht aber nicht bei Dolby Digital.

Ah verstehe, neumodisches Zeug Zwinkernd

Danke.

Geht es denn nun nun via CEC oder nicht?

 

@falk2010  schrieb:
Geht es denn nun nun via CEC oder nicht?

@falk2010 

One > AVR > LG TV, keine Probleme per HDMI-CEC.

Also scheinbar kann "Telekom hilft" hier nicht helfen und ist selbst ratlos.

Gelöschter Nutzer
@kurz59  schrieb:
Geht aber nicht bei Dolby Digital.

Funktioniert trotzdem, weil DD nicht richtig funktioniert auf der One, gibt auch einen Eintrag seit ewigen Zeiten schon. Aber was kommt raus. Nischt 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Funktioniert trotzdem, weil DD nicht richtig funktioniert auf der One, gibt auch einen Eintrag seit ewigen Zeiten schon. Aber was kommt raus. Nischt 

Dolby MAT (Ausgabe über HDMI) ist deaktiviert.

Habe die Tage auch das Magenta Streaming Abo abgeschlossen und mit meinem LG B7D das gleiche Problem.  Sobald ich HDMI CEC einschalte geht die Lautstärkeregelung nichtmehr.

 

Somit ist das ganze System eigentlich schon für die Katz.

 

Ich habe mich so gefreut und jetzt diese Ernüchterung.  

 

Weiß man schon wann es eine Lösung gibt? Sonst müsste ich mir eine alternative Lösung suchen. 

 

Mit 2 Fernbedienungen habe ich keine Lust. Das ist wieder "Flickwerk". 

 

 

 

Telekom hilft Team

Hallo @KA.SO.,

 

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

 

@KA.SO.  geschrieben: Weiß man schon wann es eine Lösung gibt?

Uns liegen zu diesem Thema keine neuen Informationen vor.

 

Gruß

Jürgen U.

 

Ist nicht nur beim LG so. Auch beim nagelneuen samsung TV das selbe Problem. Ich habe das Problem schon vor Jahren angesprochen und es ist rein gar nichts passiert von Seiten der Telekom. Also mach dir keine Hoffnungen. 

Okay, ich habe die Lösung für 2 Probleme selbst herausgefunden.

 

1:  Die Lautstärkeeinstellungen sind bei aktivem HDMI ECE nicht regelbar.

Lösung: Ihr müsst HDMI ECE zwar aktiv lassen, aber ganz unten gibt es die Option "Lautstärke über HDMI CEC steuern". Diese muss AUSGESCHALTET werden. Da scheint es einen Bug zu geben mit an=aus und aus=an. Bei mir geht es nun einwandfrei und ich kann die Lautstärke nun auch bei aktivem ECE steuern.

 

2: Der Sound ist Zeitversetzt zur Lippenbewegung: 

Lösung:  Ihr müsst sowohl beim TV in den Einstellungen, als auch beim Magenta One jegliche Dolby und Dolby Vision Optionen ausschalten und überall normal auf "Stereo Sound" umschalten. Zwar bisschen doof, wenn ich ein Dolby Atmos TV habe, aber es dann nicht nutzen kann. Aber immer noch besser als zeitversetzten Sound zu haben. Das hat mich Wahnsinnig gemacht! Hier scheinen die Einstellungen eine gewisse Latenz zu erzeugen, welche sich dann als asynchrone Lippenbewegung zum Sound äußert.

 

Mittlerweile haben wir Juni 2024 und das Problem ist noch immer nicht gelöst. 
Wie ist hierzu der aktuelle Stand?

Telekom hilft Team

Moin @MikeIngol

 

auch wir warten händeringend auf eine Behebung des Problems. Leider liegen uns hier keine neuen Informationen vor. 

 

Viele Grüße

Lin

@MikeIngol

meine Lösung oben hilft bei dir nicht ? Auf diese weise konnte ich 3 Leuten aus dem Bekanntenkreis mit dem Problem helfen.

Telekom hilft Team

Moin @MikeIngol

 

haben dir die Hinweise der anderen User weitergeholfen? Über eine Rückmeldung freue ich mich. 

 

Viele Grüße

Lin

@KA.SO. 

Ah sorry, das mit dem Abschalten der Option hatte ich nicht gelesen. Das werde ich gleich mal testen heute und mich die Tage dann wieder hier melden, ob es funktioniert hat.

Bei mir hat das Abschalten von "Lautstärke über HDMI CEC steuern" leider nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Sobald ich das Abschalte, wird nicht mehr das externe Gerät (Soundbar) gesteuert sondern es ist die One interne Lautstärkeregelung aktiv. Ein senkrechter Lautstärke-Balken rechts am Bildschirm mit max.-Wert 25.

So regel ich von 0 bis zum maximal an der Soudbar gerade eingestellten Wert. Aber eben nicht mehr die Soundbar.

Telekom hilft Team

Hallo @Mikelngol, 

 

weitere Infos liegen uns aktuell zu dem Thema auch noch nicht vor. 

 

Gruß

Heike