MagentaTV auf FireTV Cube Abspielen von TV-Programmen sehr instabil

Seit dem letzten MagentaTV Update startet die TV Wiedergabe in der MagentaTV meistens nicht mehr.
Dieser Fehler tritt gehäuft Nachmittags bis Abends 23 Uhr auf.
Die App bleibt dann einfach hängen und zeigt kein TV Bild. Ein Senderwechsel ist auch nicht mehr möglich.

Nur durch das Drücken der Home-Taste kann die MagentaTV App noch verlassen werden.
Lässt man die App offen kann es sein das nach 2 bis 10 Minuten plötzlich die das TV-Programm läuft.
Alle anderen TV Apps (Zattoo) auf dem FireTV laufen ohne Probleme. Fernsehen via IPAD und MagentaTV ist ohne Ausfälle.

FireTV ist auf dem neusten Stand, MagentaTV App ist neu installiert. Es hilft alles nichts.
Tarif VDSL100 Hybrid LTE.

 

Telekom hilft Team
Hallo @webkreation,

vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in der Community.

Ich benötige noch ein paar Informationen, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.

1. Gerätetyp und Modell
2. Version des Betriebssystems
3. App-Version

Alles bitte nochmal genau Auflisten. Fröhlich

Die Beschreibung des Fehlerbildes genügt erst einmal.

Hinterlegen Sie gerne auch noch eine Rückrufnummer im Profil, damit ich mich persönlich melden kann.

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Gruß
Max Ba.