Meine Magenta Sticks 2x funktioniert überhaupt nicht und möchte sie zurückschicken

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Hallo und guten Abend, ich habe zwei Magenta Sticks und möchte sie zurückschicken. Wohin kann ich sie schicken? 

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Hallo @U295 

was funktioniert denn nicht?

welche Probleme gibt es?

sofern die MagentaTV Sticks gemietet sind kannst du hier einen Retourenschein erstellen. 
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!

Sollte die VLZ von 12 Monaten noch nicht vorüber sein fällt Schadensersatz an. 

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Falls Gerät über Fernabsatz (telefonisch, online,..) direkt bei der Telekom erworben (nicht in einem Ladengeschäft, auch nicht in lokalen Telekom Shops),

und zugleich der Eingang der Auftragsbestätigung innerhalb der letzten 14 Tage (inkl. heute) war,

dann könnte man im Rahmen des 14tägigen Widerspruchsrecht dort einen Retourenschein erstellen... :

https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/

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Hallo @U295,

wie von @cannondaleMuc schon geschrieben, kannst Du unter https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ einen Retourenschein für das Mietgerät erstellen. Sofern keine Vertragslaufzeit mehr besteht, ist dies kostenlos. Sollte es sich um einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen handeln, nutze bitte https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/.

Mich würde aber auch interessieren, was genau nicht funktioniert, vielleicht können wir Dir ja behilflich sein, die Geräte zu nutzen.

Gruß Ingo F.