AW: wie lange dauert die Freischaltung von Magenta TV smart von der online-Bestellung bis zur Freischaltung (Nutzung)

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Mein MagentaZuhause M Regio Anschluss wird im Laufe des 30.12.2022 bis spätestens 21:00 Uhr bereitgestellt.

Nun kann ich lt. Kundenservice erst am nächsten Tag (!!!31.12.2022!!!) meinen Tarif Magenta TV smart Regio dazubestellen.

Und nutzbar soll der erst am 01.01.2023 sein!?!?!

Hat jemand Erfahrung, besonders vor dem Hintergrund der Feiertage?

[#2 · Accepted solution]

@edwin.zindel  schrieb:

Und nutzbar soll der erst am 01.01.2023 sein!?!?!

Hat jemand Erfahrung, besonders vor dem Hintergrund der Feiertage?

Das ist egal ob Feiertag oder nicht. Läuft nach Buchung innerhalb 10 Minuten,

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Hallo @edwin.zindel 

es ist tatsächlich so, dass erst immer nur 1 Auftrag bearbeitet werden kann.

Und die Bearbeitung weiterer Aufträge / neue Aufträge immer in der Regel 24 - 48 h.

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@edwin.zindel steht doch alles in der AB, wenn du ein Problem damit hast ruf die Regiohotline an. Was hat das mit den Feiertagen zu tun?

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@Marcel2605  schrieb:

Hallo @edwin.zindel 

es ist tatsächlich so, dass erst immer nur 1 Auftrag bearbeitet werden kann.

Und die Bearbeitung weiterer Aufträge / neue Aufträge immer in der Regel 24 - 48 h.

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Ansonsten am  besten die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807 kontaktieren.

Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.

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@edwin.zindel  schrieb:
Nun kann ich lt. Kundenservice erst am nächsten Tag (!!!31.12.2022!!!) meinen Tarif Magenta TV smart Regio dazubestellen.

MagentaTV Smart Regio hätte auch zusammen mit dem MagentaZuhause M Regio gebucht werden können.

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Hallo @edwin.zindel 

hast du denn nicht sofort mit der Bestellung von MH M Regio MagentaTV mitbestellt?

wird doch im Bestellprozess angeboten.

@edwin.zindel  schrieb:
Hat jemand Erfahrung, besonders vor dem Hintergrund der Feiertage?

die Feiertage sind ja dann schon größtenteils vorbei. 

meinst du damit dass du MagentaTV schon gerne an Weihnachten nutzen möchtest?

[#8 · Accepted solution]

@edwin.zindel  schrieb:

Und nutzbar soll der erst am 01.01.2023 sein!?!?!

Hat jemand Erfahrung, besonders vor dem Hintergrund der Feiertage?

Das ist egal ob Feiertag oder nicht. Läuft nach Buchung innerhalb 10 Minuten,

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es wurde im Bestellprozess lediglich eine Telefonnummer angezeigt

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genau so habe ich das vor einiger Zeit erlebt und so würde ich das auch erwarten

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Sylvester und Neujahr sind eigentlich (arbeitsfreie) Feiertage.

Aber wenn es dennoch freigeschaltet wird:   Chapeau

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@edwin.zindel  schrieb:

Sylvester und Neujahr sind eigentlich (arbeitsfreie) Feiertage.

Aber wenn es dennoch freigeschaltet wird:   Chapeau

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Freischaltung ist ja online. Da sitz keiner dahinter und passt auf

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@edwin.zindel  schrieb:

Sylvester und Neujahr sind eigentlich (arbeitsfreie) Feiertage.

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Silvester ist kein gesetzlicher Feiertag.