Gelöst
EM 2020 Datengeschenk
vor 4 Jahren
Hallo,
mir wird zwar in der Magenta App "4 GB schon abgeholt? EM-Datengeschenk einfach unter ´Ihr Geschenk ansehen´einlösen." angezeigt aber einen Punkt zum einlösen ist nirgends vorhanden.
Kann ich das mit meinem Data Prepaid nutzen?
Falls ja, was muss ich tun?
Viele Grüße
jfuddi
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ihr Tarif ist leider nicht berechtigt, da dieser keinen monatlichen Grundpreis hat.
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@ooSUoo Kannst Du die 4GB in der App buchen?
@ooSUoo
Kannst Du die 4GB in der App buchen?
Ja @jfuddi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@pamperlapescu
Da hast Du vollkommen recht. Ich bin auch mit meinem Datentarif zufrieden und auf die zusätzlichen 4 GB nicht angewiesen.
Daher werde ich mich jetzt aus dieser Diskussion rausziehen und die Lösung, das mein Tarif nicht teilnimmt, akzeptieren.
Viele Grüße an alle
jfuddi
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Also nachdem man sich die Informationsseite angesehen hat warum man 4 GB bekommen hat kann man eigentlich in ihren HandyVertrag über "Datenvolumen buchen" ein Icon sehen: Geschenk ansehen und dort kann man diese 4GB dann bekommen,. Man muß dabei auch explizit der Telekom erlauben die Benutzerdaten zusammenzuführen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie ich schon schrieb, habe ich keinen Button "Geschenk einlösen" in der App. Mir wird nur der o.g. Hinweis angezeigt. Der Vertrag ist von 2021.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
@jfuddi
Welchen Prepaid-Tarif hast Du denn genau?
War die Abbuchung des Paketpreises vom Prepaidkonto erfolgreich, sprich hast Du aktuell ein vertragliches Datenpaket aktiv?
Wenn Sie eine Prepaid-Karte mit Datenoption nutzen, können Sie ebenfalls teilnehmen.
Wenn Sie eine Prepaid-Karte mit Datenoption nutzen, können Sie ebenfalls teilnehmen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Im Geschäftskundentarif ging die Buchung übrigens wieder über die Seite pass.telekom.de
Uneingeloggter Nutzer
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