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Angebot Festnetz Verlängerung. Was ist möglich ?
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Hallo @wavetime_1,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen kein adäquates Angebot unterbreiten konnte. Aufgrund der gleichbleibenden Bandbreite, werden hier momentan keine Sonderpreise ausgewiesen. Ich hoffe allerdings, dass Sie uns trotzdem als Kunde erhalten bleiben,
Liebe Grüße
Anne W.
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen kein adäquates Angebot unterbreiten konnte. Aufgrund der gleichbleibenden Bandbreite, werden hier momentan keine Sonderpreise ausgewiesen. Ich hoffe allerdings, dass Sie uns trotzdem als Kunde erhalten bleiben,
Liebe Grüße
Anne W.
Hallo @wavetime_1,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen kein adäquates Angebot unterbreiten konnte. Aufgrund der gleichbleibenden Bandbreite, werden hier momentan keine Sonderpreise ausgewiesen. Ich hoffe allerdings, dass Sie uns trotzdem als Kunde erhalten bleiben,
Liebe Grüße
Anne W.
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen kein adäquates Angebot unterbreiten konnte. Aufgrund der gleichbleibenden Bandbreite, werden hier momentan keine Sonderpreise ausgewiesen. Ich hoffe allerdings, dass Sie uns trotzdem als Kunde erhalten bleiben,
Liebe Grüße
Anne W.
Guten Morgen Anne W,
ich hab es versucht 
In diesem Fall möchte ich meine Kündigung gerne zurückziehen bzw widerrufen.
Können Sie das bitte für mich veranlassen.
Verlängert sich dann der Vetrag um ein weiteres Jahr oder um 2 ?
Vielen Dank.
Hallo @wavetime_1,
es freut mich, dass Sie die Kündigung wieder zurückziehen und uns weiter begleiten.
Ich habe die Kündigung soeben storniert.
Der Vertrag verlängert sich dann automatisch um ein Jahr.
Ich hatte vorhin noch einmal eine Verfügbarkeitsrecherche durchgeführt und habe gesehen, dass bei Ihnen Magenta Zuhause S Hybrid verfügbar ist (zusätzlich Mobilfunk Hybrid-Turbo mit bis zu 16 MBit/s).
Hatte Anne Ihnen das am Telefon mitgeteilt? Ich weiß ja nicht, was ihr beiden besprochen habt.
Zu dem Tarif könnten Sie dann noch die LTE Speedoption M (bis zu 50 Mbit/s über LTE) oder die Speedoption L (bis zu 100 Mbit/s über LTE) buchen, wenn Sie möchten.
Die LTE Speedoption S (bis zu 16 Mbit/s über LTE) ist kostenlos in dem Tarif enthalten.
Der Tarif hätte den gleichen Grundpreis, wie der, den Sie aktuell haben. Lediglich der erforderliche Speedport Hybrid würde Sie 9,95 € im Monat mehr kosten.
Die monatlichen Grundpreise, für die anderen LTE Speedoptionen sind zum aktuellen Zeitpunkt:
M (bis zu 50 Mbit/s über LTE): 4,95 €
L (bis zu 100 Mbit/s über LTE): 9,95 €
Die beiden Optionen haben nur eine Kündigungsfrist von 6 Werktagen, falls Sie die Speedoption doch nicht mehr nutzen möchten, ist eine kurzfristige Kündigung der Option möglich.
Viele Grüße
Marita S.
es freut mich, dass Sie die Kündigung wieder zurückziehen und uns weiter begleiten.
Ich habe die Kündigung soeben storniert.
Der Vertrag verlängert sich dann automatisch um ein Jahr.
Ich hatte vorhin noch einmal eine Verfügbarkeitsrecherche durchgeführt und habe gesehen, dass bei Ihnen Magenta Zuhause S Hybrid verfügbar ist (zusätzlich Mobilfunk Hybrid-Turbo mit bis zu 16 MBit/s).
Hatte Anne Ihnen das am Telefon mitgeteilt? Ich weiß ja nicht, was ihr beiden besprochen habt.
Zu dem Tarif könnten Sie dann noch die LTE Speedoption M (bis zu 50 Mbit/s über LTE) oder die Speedoption L (bis zu 100 Mbit/s über LTE) buchen, wenn Sie möchten.
Die LTE Speedoption S (bis zu 16 Mbit/s über LTE) ist kostenlos in dem Tarif enthalten.
Der Tarif hätte den gleichen Grundpreis, wie der, den Sie aktuell haben. Lediglich der erforderliche Speedport Hybrid würde Sie 9,95 € im Monat mehr kosten.
Die monatlichen Grundpreise, für die anderen LTE Speedoptionen sind zum aktuellen Zeitpunkt:
M (bis zu 50 Mbit/s über LTE): 4,95 €
L (bis zu 100 Mbit/s über LTE): 9,95 €
Die beiden Optionen haben nur eine Kündigungsfrist von 6 Werktagen, falls Sie die Speedoption doch nicht mehr nutzen möchten, ist eine kurzfristige Kündigung der Option möglich.
Viele Grüße
Marita S.
Hallo @wavetime_1 auch mich freut es natürlich zu lesen, dass Sie uns weiterhin erhalten bleiben. Wenn Magenta Zuhause S Hybrid nicht gewünscht ist, ist das kein Problem. Dann läuft der andere Vertrag einfach weiter.
Liebe Grüße
Anne W.
Wenn Magenta Zuhause S Hybrid nicht gewünscht ist, ist das kein Problem. Dann läuft der andere Vertrag einfach weiter.Liebe Grüße
Anne W.
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