Hybrid / Magenta Eins Vorteil Speed LTE MAX
8 years ago
Moinsen,
Anfang Dezember bin ich umgezogen und habe am neuen Wohnort Magenta Zuhause S Hybrid bestellt. Gleichzeitig habe ich auch meinen alten Mobilfunkvertrag gekündigt (Sauerstoffmangel) und bei der Telekom einen Mobilfunkvertrag geordert (Mobil S). Die Dame der Hotline hat mir auch den Magenta Eins Vorteil erklärt, soweit prima.
Mobilfunk incl. Portierung hat reibungslos gklappt, Telefon und Internet waren wie vereinbart freigeschaltet, der Techniker war auch pünktlich. Sehr gut, ein großes Lob dafür!
Leider verlief die Buchung vom Magenta Eins Vorteil eher hakelig, habe inzwischen einige Male die Hotline kontaktiert, inzwischen klappt das meiste
Leider ist immer noch nicht die LTE Max Speed Geschichte geschaltet, es kommen hier maximal rund 30.000 kbit/s an (also etwa die Summe DSL 16000 und 16000 per Funk), der LTE Anteil schwankt erwartungsgemäß. Zur Messung habe ich den PC direkt mit einem (Cat6 Kabel) am Router angeschlossen. Ansich sollte doch der LTE Anteil auf 50 MBit/s hochgeschraubt werden? Leider bin ich bei meinen letzten Anrufen bei der Hotline nicht weitergekommen bzw. wurde vertröstet.
Kann mir hier weitergeholfen werden?
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8 years ago
Hallo @herr piepenkoetter,
wie nennt sich denn der MagentaEINS-Vorteil, der bei dir gebucht wurde?
"MagentaEINS TV Vorteil" oder "MagentaEINS Hybrid TV Vorteil"?
Der zweitere wäre nötig.
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Answer
from
8 years ago
Erstmal Danke für Deine Antworten!
Upload ca. 2,1 MBit
Und wie hoch ist der Upload bei nur LTE ? Daran kann man die gebuchte Speedoption besser ermitteln, da der Upload in der Zelle meist weniger stark belastet ist.
Und wie hoch ist der Upload bei nur LTE ?
Daran kann man die gebuchte Speedoption besser ermitteln, da der Upload in der Zelle meist weniger stark belastet ist.
Answer
from
8 years ago
2,1 im Upload würde auf S deuten, bei LTEmax sollte deutlich mehr gehen.
Bei M sollten es 10 und bei L 40mbit sein.
S,M und L sind ja bei LTEmax inklusive und da wird die maximale Uplodrate von der Zelle vorgegeben.
Sprich , meine 50000er Zelle hat einen maximalen Upload von 20Mbit, denn ich auch (knapp) erreiche...
Insgesammt, wird sich das mal einer der Teamis ansehen müssen und dazu solltest du, falls noch nicht geschehen, die Vertrags und Kontaktdaten im Profil hinterlegen
Answer
from
8 years ago
@alunyund @Mikko:
Vielen herzlichen Dank für Eure Zeit & Mühe und die hilfreichen Erläuterungen und Anregungen, ich weiß das sehr zu schätzen!
Vielleicht guckt sich das, wie Du schon sagtest, ein Team-Mitarbeiter an, um die Sache zum Abschluss zu bringen.
Euch wünsche ich einstweilen einen schönen Abend!
Insgesammt, wird sich das mal einer der Teamis ansehen müssen und dazu solltest du, falls noch nicht geschehen, die Vertrags und Kontaktdaten im Profil hinterlegen
Insgesammt, wird sich das mal einer der Teamis ansehen müssen und dazu solltest du, falls noch nicht geschehen, die Vertrags und Kontaktdaten im Profil hinterlegen
8 years ago
ich habe für Sie nachgesehen. Der MagentaEINS TV Hybrid Vorteil ist aktiv und auch für die SIM-Karte ist die LTE MaxSpeed Option aktiviert worden. Mögen Sie mir noch Ihre Empfangswerte aus Ihrem Router mitteilen?
Loggen Sie sich bitte zuerst in das Konfigurationsprogramm von Ihrem Hybrid Router ein (192.168.2.1 oder Speedport.ip), anschließend gehen Sie bitte oben rechts auf "Einstellungen" dann links auf „System-Informationen“ und anschließend auf „System-Meldungen". Bitte teilen Sie mir den Wert neben dem Eintrag „ LTE -ZellInfo:“ mit.
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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Answer
from
8 years ago
willkommen in unserer Telekom hilft Community und danke, dass Sie bereits Ihre Daten hinterlegt haben.
Ich schau mir das gerne an und nehme die Änderung für Sie vor.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Florian Sa.
Answer
from
8 years ago
@Florian Sa., Vielen Dank für ihre Antwort..
Brauche ich die Speedoption noch?
Answer
from
8 years ago
ich übernehme kurz an dieser Stelle.
Da Sie nun den „MagentaEINS TV Hybrid Vorteil“ haben, ist die „ LTE Speedoption M“ überflüssig. Diese habe ich soeben für Sie zum 26. Januar 2017 gekündigt.
Grüße
Alexander M.